to read complaints and reviews, or file yours. 
Her defasında sipariş etme hatasına düştüğüm marka. Sipariş verdiğinizi unuttuktan sonra kargoluyorlar, müşteri ilişkileri çok kötü, asla mailinize geri dönüş alamıyorsunuz. Defalarca mail attım, işlerine gelen maillere dönüş yapıyorlar ama siparişinizle ilgili olanlara dönüş alamazsınız, mümkün değil yani. Sanki kişiye özel çanta üretiyorlar. Sipariş numaram: AC96893, ikinci hafta bitecek, kargolama olmadı. Mail attığımda dönüş de alamıyorum. Aramak için herhangi bir numara da yok.
Yaklaşık iki hafta önce çanta sipariş ettim. Hâlâ kargo gelmediği gibi maillerime de dönüş alamıyorum. Bence sipariş etmeyin; hem pahalı hem müşteri hizmetleri yetersiz. Gerçekten çok pişman oldum. Yaklaşık dört kere mail attım, yanıtsız kaldı!
4 Mart'ta çanta için sipariş oluşturdum, teslim günü 15 gün olarak gözüküyor. Elime ulaşmadığı için sayfalarından müşteri hizmetlerine yazdım, cevap alamadım. Mail attım, cevap alamadım. Hiçbir şekilde dönüş sağlamıyorlar. Mail olarak 'siparişiniz kargoya verildi' adı altında takip numarası gönderil...
Ben 25 Nisan tarihinde bir adet çanta siparişi verdim (sipariş numaram #2206). İki gün içerisinde siparişimin kargoya verildiği söylendi ancak gönderdikleri linkten ne siparişi takip edebiliyorum ne de siparişimle ilgili o günden sonra bir değişiklik oldu. İnternette araştırdığımda benim gibi birço...
Ürün asla elime ulaşmıyor. Bir iletişim numaraları bile yok. Bir çantaya binlerce lira para alıp bir tane iletişim numarası oluşturulamamış olması manidar. 4-10 iş günü denilen süre geçeli çok oldu. Standart bir özür mesajı attılar. Belli ki herkese aynı mesajı isim değiştirip gönderiyorlar. O özür...
Çantayı aldıktan sonra ürünü almaktan vazgeçtim, zaten ürünüm vaat edilen sürede kargolanmadı, ben de markaya ulaşıp iptal talebinde bulundum. Marka mesajlarıma dönmedi, yasal yollara başvuracağımı ilettiğimde ancak dönüş yaptı ve kargomun Fransa uçağında olduğunu ilettiler. Bana kargolandığına dair...
Yorumlar