to read complaints and reviews, or file yours. 
Amatoleather’in kendi internet sitesinden 9 Mart’ta iki adet çanta satın aldım. Çantalardan birini beklediğimden büyük bulduğum ve hiç kullanmayacağım için, kargoyu teslim alır almaz iade talebinde bulundum. Ürün şu an hâlâ paketinde, kullanmadım ve sıfır durumda. İade talebimi önce mail yoluyla il...
Marka: Amato Leather Ürün: Diana Mini Bag Sipariş No: #1042 16 Ekim’de Amato Leather’ın web sitesi üzerinden Diana Mini Bag siparişi verdim. Aradan tam 30 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Şu anda markanın internet sitesine erişilemiyor, Instagram sayfasındaki bağlantı da çalışmıyor. ...
30 Eylül’de Amatoleather’dan #2293 numaralı siparişle bir çanta satın aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 5 Kasım olmasına rağmen çantam hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin İstanbul adresine gönderilmesi gerekiyordu. Instagram üzerinden defalarca yazıştım, her seferinde “3-5 gün için...
18 Ekim’de Amatoleather.com üzerinden kredi kartı ile #1050 numaralı çanta siparişimi verdim. Sipariş öncesinde Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtiğimde oldukça ilgili davrandılar ve ürünün Fransa’dan 6 ila 12 gün arasında teslim edileceğini belirttiler. Ancak siparişi verdikten sonra defa...
13 Ekim’de Amatoleather official’dan 3.060 TL tutarında bir çanta siparişi verdim (#1034, LP1000013368202CN). Siparişi internet üzerinden kredi kartı ile ödedim, ancak herhangi bir fatura veya ödeme dekontu tarafıma iletilmedi. Siparişten bir hafta sonra Instagram üzerinden bilgi almak istediğimde,...
4 Ekim’de Amatho Leather’dan 1004 numaralı siparişimle bir deri çanta satın aldım. Sipariş sırasında ürünün Fransa’dan gönderileceği belirtilmişti, ancak daha sonra kargo bildiriminin Çin’den yapıldığını fark ettim. 27 gündür teslimat bekliyorum ve bu süreçte tarafıma sadece bir e-posta gönderildi; ...
6 Ekim’de Amatoleather’dan 1011 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürünün Fransa’dan gönderileceği söylenmişti ancak kargo bildirimi Çin’den yapılıyor gibi görünüyor. Teslimat süresi çok gecikti ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazdım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca ...
18 Ekim tarihinde Amatoleather’ın internet sitesinden Rue Suede Bag Deep Brown model çantayı 4.320 TL ödeyerek debit kart ile sipariş verdim (#1048). Sipariş vermeden önce sitenin SSS bölümünde 'Tüm ürünlerimiz hakiki deridir' ifadesini gördüm. Ancak ürün açıklamasında 'vegan deri' yazdığını fark ed...
Pazar günü aldığım ürünü iptal etmek istiyorum, ancak dönüş sağlanmıyor ve bana cevap verilmiyor. Bu durum bana güven vermiyor, özellikle de buradaki şikayetleri gördükten sonra. İademin gerçekleştirilmesini istiyorum. Ürünü alırken iade ve iptal işlemlerinin olduğunu sorup onay aldıktan sonra sipar...
14 Ekim’de Amatoleather’ın internet sitesinden Celia model çanta siparişi verdim (Sipariş No: 1036). Siparişi Yalova adresime teslim edilmek üzere oluşturdum. Sipariş onaylandığına dair bir e-posta dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, fatura da tarafıma ulaşmadı. Sepette 4080 TL görünen ürün için...
10 Ekim’de Amatoleather’ın Instagram hesabı üzerinden “Diana Bağ Mini” model çantayı kredi kartı ile 3.240₺ ödeyerek sipariş verdim. Bugün 20 Ekim olmasına rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak Instagram üzerinden defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyor...
20 Temmuz’da AmatoLeather’ın internet sitesinden “Paraşüt Çanta” modelini, kırık beyaz renk ve gerçek deri olduğu belirtilerek 3400 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: #2238). Siparişten sonra Instagram üzerinden mesaj atıp tatile çıkmadan önce çantanın elime ulaşmasını rica ettim fakat hiçbir ş...
Geçen hafta Amato Leather’dan aldığım çanta, beklediğim gibi çıkmadı. Hem gerçek deri değil, hem de katlanarak kargo poşetinin içine atılmış. Bu kadar para ödediğim bir ürüne bu şekilde zarar verilmesi kabul edilemez. Ürünün suni deri olduğu kesin; zaten yapısı da bozulmuş, deforme olmuş durumda. Ür...
Ürün söylenilen sürede gelmedi, sürekli geç geldi. Gelen ürün, söylenildiği gibi gerçek deri değil. İadem kabul edilmiyor. Yasal olarak internetten alınan ürünlerin iade hakkı var ama firma kabul etmeyip mesajlara dönmüyor.
Çantayı aldıktan sonra ürünü almaktan vazgeçtim, zaten ürünüm vaat edilen sürede kargolanmadı, ben de markaya ulaşıp iptal talebinde bulundum. Marka mesajlarıma dönmedi, yasal yollara başvuracağımı ilettiğimde ancak dönüş yaptı ve kargomun Fransa uçağında olduğunu ilettiler. Bana kargolandığına dair...
Instagram üzerinden Amatoleader sitesinden çanta aldım. Çanta istediğim gibi değildi. İade etmek istedim. Firma kabul etmiyor. Firma iade ve değişim kabul etmiyor, firma ilgisiz ve geç cevap veriyor. Gerekenin acilen yapılmasını rica ediyorum. Lütfen lütfen lütfen.
23 Şubat sipariş ettiğim 1 adet çantam halen elime ulaşmadı. Teslim süresinin uzun olduğunu biliyor ve kargoyu takip ediyordum ancak 9 martta bir anda kargo returned to original address'e döndü. Bilgi almak için Instagram ve mail yoluyla ulaşmak için yazdım. Instagram'da kargo numarası diye bir numa...
Ürün elime bir aydır ulaşmadı. İletişim kurduğumda ise kargonun uçakta olduğu bilgisi veriyorlar ama en ufak bir detay yok, hareket yok, çantalar ortada yok. İade talep ediyorum. Yurt dışından geliyor. Ondan diyorlar. Olabilir diye düşündüm ama bu kadarı fazla. Ücretin iadesini talep ediyorum.
Siparişlerin yurt dışından gelmekte olup teslim süresinin uzayabileceği bilgisine sahiptim, bu nedenle bu süreçte bir sıkıntı yaşamadım. Ancak iade etmek istedim ve bununla ilgili hem sitelerinde hiçbir bilgi verilmemiş; hangi kargo veya kod ile gönderilmesi gerektiği belirtilmemiş. Ayrıca, mail ya ...
Ürünler Çin'den 1 ayda geliyor. Kaliteli deri vs. Sattıkları yalan. Web sitesindeki yurt dışı adresleri de muhtemelen yalan. Mail atıyoruz, cevap yok. DM atıyoruz, 3 güne tek tük cevaplarla ancak dönüyorlar. İade kabul etmiyorlar. Resmi bir kuruluş olduğunu düşünmüyorum.
"Ürün enteresan şekilde aynı sessizlikle geldi. Gelişine dair b ir bildirim gelmedi 16 aralıkta almıştım yaklaşık 20 gün. Ürün çok kaliteli paketlemesi özenli açıkçası artık ürünü alamayacağımı düşünmüştüm şimdi akıllanmayıp 2. Siparişimi vereceğim:). Teşekkürler..."
Ama. To leather Bugün 11. Gün oldu hala cevap yok böyle sürekli yolda görünüyor. Yasal yollara başvuruyorum artık. Markanın name orada yazıyor. 6 7 gün dediler. En son. Saçma sapan bir takip sistemi var. Yapacağınız ise. Çok pişmanım. İyi yolunu bulmuşlar...
26 Kas Sal 11:09 sipariş ettiğim 1 adet çantam halen elime ulaşmadı. Bilgi almak için Instagram ve mail yoluyla ulaşmak için yazdım. Aşağıdaki ekran görüntüsünde ilettiğim şekilde bekliyor. Acaba bu çanta gerçekten elime ulaşacak mı? Yoksa yasal yollara mı başvurmam gerecek?
28 kasımda sipariş ettiğim 2 adet çantam halen elime ulaşmadı. Bilgi almak için Instagram ve mail yoluyla ulaşmak için yazdım. Cevap olarak Fransa-Turkiye kargo uçağında olduğunu söylediler ama mailime 1 aralıkta kargonuz yola çıktı diye bildirim geldi. Acaba bu çantalar gerçekten elime ulaşacakmı? ...