to read complaints and reviews, or file yours.AcnTurk Sigorta Acn Türk Sigortanın Sigortasızlığı
Aracım kazalı ve temmuz ayından beri Exper onayı bekliyor deyip duruyorlar. Hiçbir şekilde doğru bilgi alamıyorum. Aracın durumunu öğrenemiyorum. Hakkim olmasına rağmen ikame araç alamıyorum. Bu resmen dolan... Acn sigorta yalvarıyor aracı RS ye çekin diye RS ye çekiyoruz RS ilgilenmiyor. Zorla dosya açtırıyoruz Zorla isimizi yaptırıyoruz. Nasıl bir firmasınız. İkame araç vermemek nedir. Çalışanlar daha dosyaya nereden bakılır bunu bilmiyorlar. Gerekli her yere şikayetlerimi yapacağım biraz daha geri dönüş alamazsam mahkemeye vereceğim. Delirttiniz artık.
Gelişme
Acn Türk neredeyse iki ay oldu beni mağdur ediyor. Kendi kendine mutabakat yapıyor. Verdiği fiyat araç değerinin çok çok altında. Mutabık olmadığımı bildirmeme rağmen beni ses kaydıyla tehdit ediyor. Ses kayıtlarını oraya sunarız buraya sunarız deyip beni geçiştiremezsiniz. İtiraz dilekçemi ilettim dönüş sağlanmadı. İkame araç verilmedi. Police yaparken yalvarıyorlar. Haklarımızı arayınca o yok bu yok diyorlar. Cumaya kadar dönüş alamazsam sigorta tahkim komisyonuna başvuracağım. Benim kişisel ve hukuki tüm haklarımı maddi manevi ihlal ettiler. Pazardan iki kilo ıspanak alır gibi bana WhatsApp'tan mutabakat sunup onu da yanlış gönderip kandırmaya çalıştılar. Mail adresi veriyorum koskoca firmanın mail adresi yokmuş gibi bana resmiyetsiz bir şekilde eksper mutabakat yolluyor. Dilekçemi inceleyip talep etmiş olduğum tutar üzerinden mutabakat yollanmazsa sigorta tahkim komisyonuna başvuracağım. Ömür boyu sizin keyfinizin gelmesinimi bekleyeceğim. Nasıl ciddiyetten profesyonellikten uzak bir firmasınız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuz tarafımıza ulaşmış olup, inceleme yapılarak tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ACNTURK SIGORTA AŞ
Değerli Müşterimiz, Başvurunuza istinaden ilgili birimimizce görüşme yapılmış olup, aracınızın pert mutabakatı sağlanmıştır. Tüm talep ve sorunlarınız için iletişim hattımızdan bizleri arayabileceğinizi iletir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SIGORTA AŞ
Ben mutabakat sağlamadım. Mutabakatı kendi aranızda sağladınız sanırım. Herhangi bir çözüm yok ortada. Bana mesaj geliyor rakam bildiriliyor fakat imzalamamı istenen kağıtta farklı rakam yazıyor. Resmi bir firma mail üzerinden mutabakat gönderir. Kanunen İstediğim gibi mutabakat gönderilmesi gerekmektedir. Ben mutabık değilim konuşulan rakam üzerinden mail yoluyla evraklar iletilmelidir. Bende buna istinaden imzalayıp konuyu kapatırım. Söylemiş olduğum rakam üzerinden doğru evrak gönderilsin belirttiğim rakamın dışında bir rakam kabul etmiyorum. Evrakta yazan ve evrak dışı sunulan rakamı gerekli yerlere sunduğum zaman ben değil sizler mağdur olursunuz. Yanlış evrak gönderen ben değilim sizsiniz.
Sayın Serap Kara, Başvurunuza ve yorumlarınıza istinaden yapılan incelemeler tamamlanmıştır. Aracınız ağır hasarlı olup, yapılan piyasa ve sovtaj çalışmaları sonucunda aracınızın rayiç rakamı belirlenerek tarafınıza 540.000 TL sunulmuştur. Eşinizle yapılan görüşmede (mutabakat için telefonu kendisine verdiğiniz için) sunulan rakam kendisi tarafından kabul edilmiş ve bu rakam üzerinden tarafınıza mutabakat gönderilmiştir. Mutabakat iletildikten sonra rakamı kabul etmemeniz üzerine (bu rakamı ilk etapta kabul ettiğinize dair ses kayıtlarınız tarafımızda mevcuttur.) memnuniyetiniz adına rakam 550.000 TL olarak revize edilmiş ve tarafınızca bu rakamın kabul edilmesi akabinde farklı bir revize talep etmeyeceğinizi de ilettiğiniz görülerek 550.000 TL üzerinden mutabakat evrakı hazırlanmıştır; ancak 550.000 TL’ yi de kabul ettiğinize dair ses kayıtlarınız olduğu halde, sonrasında bu rakamı da kabul etmeyerek 580.000 TL talep ettiğiniz; bu sebeple son hazırlanan mutabakatın da gönderilemediği görülmüştür. Bu süreçte tarafınızla yapılan görüşmeler bildiğiniz üzere kayıt altında olup, ilgili rakamları kabul ettiğinize dair görüşme ve ses kayıtlarınız şikayetinizi ileteceğinizi belirttiğiniz resmi makamlara ayrıca sunulabilecektir. Tüm bu açıklamalar çerçevesinde, Şirketimiz kaynaklı herhangi bir hatalı işlem bulunmadığı ve rakamı onaylamanız halinde 550.000 TL üzerinden hazırlanmış olan mutabakatın tarafınıza iletilebileceğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, ACNTURK SIGORTA AS
Bana gönderilen mutabakatta 540bin yazıyor önce yazmış olduğunuz evrakları kontrol edin resmi makamlara benimde sunacak mesajlarım ve evraklar var. 550 bin yazıp 540 bin mutabakat yolluyorlar doğru düzgün yollanmış olsaydı imzalayacaktim. Gerekli evrakları imzalamam için 580 bin olarak iletin lütfen. Bu resmen tongaya getirmek ben cahil biri olsam 550 diye 540 bini imzalayıp gönderecektim bu durumda siz beni yanıltma eğiliminde bulunmuş oluyorsunuz
Sizden hala doğru mutabakat mektubu almadım. Çözüm sunmaya da niyetiniz yok. Ben bir buçuk ayı geçti araçsızım. Poliçede yazmasına rağmen ikame araç alamıyorum. Defalarca aradım vereceğiz diye oyaladınız. Benimle dalga geçtiniz. Zaten 20 bin tl kiralik araç bedeli ödedim. Acn yi sürekli arayıp yalvarmaya da bir o kadar telefon faturası ödedim. Psikolojik olarak beni yıpratma geri döneceğiz deyip dönmemek. Tüm kişisel haklarıma itinasız davranmanız süreci uzatıp geri dönüş yapmamanız. Resmi evrak yollamamanız. 550 bin tl dir deyip 540 bin lik evrak imzalatmaya çalışmanız. Ayrıca eşim söz sahibi değil söz sahibi benim ben sokaktan adam çevirip eşim desem demek ki her şeyi onaylayacaksınız Ses kaydını bir yerlere sunmanız beni çok fazla etkilemez yani ben zaten söylediklerimin arkasındayım kanunen tüm haklarımın farkındayım. Aracın çok altında değer biçtiniz tabii ki hemen imzala dersiniz. Eşimde pat diye onay vermiş benim arabam onayı sadece ben verirsem tamam dersiniz. Resmi olarak araç benim söz sahibi benim yani. Gün geçtikçe beni masrafa sokuyorsunuz. Süreci uzatmaya devam edecekseniz belirtin ona göre devam edelim. Boş tehditlerde bulunmayın ses kaydı deyip duruyorsunuz gidin verin hiç beklemeyin. Ekte gönderdim 540 bin yazıp 550 binlik atilan mesajı. Elma satmıyoruz Armut satmıyoruz resmi iş yapıyoruz mail yerine mesaj atılıyor. Resmiyet nerede. Hangi resmi firma hangi kurum hangi kuruluş WhatsApp'tan mutabakat yapıyor. Önce beni bu kadar delirtmenin hayır dememin nedenlerine bakın. Resmen alenen beni yanlış evrak imzalamaya yönlendirdiniz.
Acn Türk mutabakat diye ömrümü yediniz. İmzalayıp gönderdim şimdi de uzlaşmacı atatık diye mesaj atıyorsunuz. Derdiniz ne sizin. Ortada uzlaşmacı da yok parayı vermemek için her yolu deniyorsunuz. Bunun yanı sıra elemanlarınız arayıp ikame araç verelim diyor verin dediğimde kullanmaya devam edebilirsiniz diyorlar. Araç neredeki kullanacağım diyorum hanım efendi araç sizde diyor. Allah rızası için ekip olarak ne kullanıyorsanız bende istiyorum sizinle aynı kafayı yaşamayı çünkü bu gidişle beni delirteceksiniz. Lütfen bu sorunu çözün artık. Uzlaşmacı kimse söyleyin arasın. Ben sürekli sizi aramaktan sıkıldım. Zaten araç değeri kadar telefon faturası ödedim size
Acn Türk sigorta kendilerine göre uyarladıkları mutabakat ve uzlaşma formunu binbir türlü yalanla imzalattı. Mutabakat formunun altına yazdığım fazlaya dair hakkim saklıdır yazısı kendilerini korkuttu uzlaşmacı atatik dediler uzlaşmacının kendisi değil sekreteri beni aradı görüşmeye çağırıyoruz diye gittiğimde ne uzlaşmacı ne de sekreteri vardı bir tane bayana vermişler evrakları imzalat diye elli tane evrak var korkularından evrakları kendilerine göre uyarlamışlar lanet olsun ugrasmiycam deyip imzaladım şimdi de ödeme yapmıyorlar. İki ay oldu acn nin keyfini bekliyorum. Kardeşim ödememi yapın arabayıda sattınız daha ne bekliyorsunuz. Arabayı satıyorsunuz satin alan adamada numaramı veriyorsunuz adam arıyor arabanın istetmesi nerede diyor bu ne bicim müşteri gizliliği resmen benim bütün kişisel haklarıma saldırıda bulundunuz. Hayatinin mahfolmasini parasının çar çur edilmesini isteyen varsa acn den sigorta yaptirsin. Bir an evvel ödememi yapın yeter artık bıktırdınız
Acenteniz bu süreçte yanınızda olmamış sanırım