Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acısu Vergi Dairesi borç

3 şikayet

Sonuçlarda ara...

Acısu Vergi Dairesi Şikayet Analizi

Acısu Vergi Dairesi için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezi iletişim kanallarına erişim sorunları: telefonların cevaplanmaması ve hatların sürekli meşgul olması. İkinci ağırlık noktası, ödenmiş borçlara rağmen kapatılmayan haciz dosyaları ve banka blokeleri (%25,0). İade süreçlerinde 2 aya varan gecikmeler yaşanırken, personelin 'yüzüne telefonu kapatma' şeklinde kaba tutumları (%21,4) dikkat çekiyor.

Kurumsal İletişim ve Erişim Sorunları

  • Telefonla ulaşılamama: 17 şikayette hatların sürekli meşgul olduğu veya operatörün telefonu kapattığı belirtiliyor.
  • Dijital kanalların yanıtsızlığı: 3 şikayette e-posta ve web sitesi üzerinden gönderilen taleplere dönüş alınmadığı ifade ediliyor.

Kayıt ve Dosya Yönetim Hataları

  • Dosya kapatma gecikmeleri: 7 şikayette borç ödenmesine rağmen banka blokesi ve e-haciz dosyaları kapatılmıyor.
  • İade süreçlerindeki aksamalar: 6 şikayette pasaport harcı ve mükerrer ödemelerin iadesi için verilen dilekçeler 2 aydır sonuçlanmıyor.
  • Hatalı borç tahakkuku: 3 şikayette ödenmiş cezaların havuzda bekletilmesi nedeniyle haksız faiz ve borç çıkarıldığı iddia ediliyor.

Personel Tutum ve Davranışları

  • Kaba ve saygısız üslup: 6 şikayette personelin 'üst perdeden konuşması' ve telefonları yüzüne kapatması raporlanıyor.

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Telefonla ulaşamama rağmen, sistemden sorunu 2 gün içinde düzelttiler. Telefona bakmak yerine iş yapmayı tercih ediyorlar demek ki :)

Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Ödenen Cezanın Borç Olarak Kalması Ve Faiz İşlemesinin Durdurulması Talebi

578

13.09.2025 tarihinde aracıma 2.167 TL tutarında cezai işlem uygulandı ve ben bu cezayı %25 indirimli olarak ödedim. Ödem...

Acısu Vergi Dairesi Müdürlüğü Çalışan Devlet Memurlarının Görevlerini Düzgün Yapmaması

3.570

Aracıma Yazılan cezayı aynı gün ödememe rağmen bir buçuk ay sonra ödediğim ceza ödenmemiş olarak sistem e düştü aracıma ...