Kurumsal İletişim ve Erişim Sorunları
- Telefonla ulaşılamama: 17 şikayette hatların sürekli meşgul olduğu veya operatörün telefonu kapattığı belirtiliyor.
- Dijital kanalların yanıtsızlığı: 3 şikayette e-posta ve web sitesi üzerinden gönderilen taleplere dönüş alınmadığı ifade ediliyor.

