Kargo Takibi Olmadan Siparişim Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum

3 Ağustos tarihinde Aksesuar Garaj/Aciloto Parça isimli firmadan Honda City aracım için spoiler ve ön tampon çıtası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 2.474 TL olarak yaptım. Sipariş ekranında ürünlerin kargoya verildiği yazmasına rağmen ne bir takip numarası paylaşıldı ne de kargo tarafıma ulaştı.

Yaklaşık 8 gündür WhatsApp üzerinden ve telefonla firmaya ulaşmaya çalışıyorum. İlk olarak ürünlerin kargoya verildiği söylendi, ancak kargo şirketi ve takip numarası hiçbir şekilde paylaşılmadı. Sonrasında aramalarıma cevap verilmedi, WhatsApp mesajlarım görülmesine rağmen geri dönüş yapılmadı ve hâlâ ne ürünlerim geldi ne de sürece dair net bir bilgi alabildim.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını ya da ürünler gönderilmeyecekse ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.