Yoğun Bakım Hizmetlerinde Usulsüz Ücretlendirme Şikayeti

Acil yoğun bakım hizmetinden ücret alınması

Babam İ**** M****’e ait acil servis ve yoğun bakım hizmetlerinden dolayı usulsüz bir ücretlendirme yapılmıştır. Babam İ**** M****, acil servisinizden kabul edilerek gerekli tıbbi müdahale ve yoğun bakım hizmetleri almış; ancak ne yazık ki, hastanede geçirdiği süreç sonunda vefat etmiştir. Vefat sonrası, yoğun bakım hizmetleri için tarafımızdan 10/03/2025 tarihinde toplam 60.000 TL tutarında bir ücret tahsil edilmiş; bu tutar, söz konusu hizmetlerin yasal düzenlemeler kapsamında ücretsiz olması gerektiği göz önünde bulundurulduğunda kesinlikle usulsüz bir uygulamadır.
Sağlık Bakanlığı ve Sosyal Güvenlik Kurumu (SGK) tarafından belirlenen düzenlemelere göre, acil servis ve yoğun bakım hizmetleri, acil müdahale ve yaşam kurtarıcı uygulamalar kapsamında devlet güvencesi altında sağlanmakta olup, bu hizmetler için hiçbir ek ücret talep edilemez. Acil durum ve yoğun bakım hizmetleri, hasta taburcu edilene kadar hiçbir şekilde ilave ücretlendirmeye tabi değildir. Bu kapsamda, ilgili hizmetin SGK tarafından ödenmesi esasına dayalı olarak, hizmet alımının ücretsiz olması gerekmektedir.
Hastanenin, SGK’nın karşıladığı hizmet bedeline ek olarak, tarafımdan 10/03/2025 tarihinde 60.000 TL gibi yüksek bir ücret tahsil etmesi; mevzuata aykırı ve hasta yakınlarını maddi açıdan haksız yere zor durumda bırakacak niteliktedir. Ayrıca, hastanenin SGK’ya da aynı hizmet bedelini faturalandırmış olması ihtimali, çift faturalandırma uygulamasını akla getirmekte ve kamu zararına neden olabilmektedir.
60.000 TL tutarındaki ücretin, tarafımıza iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına, konuyu Tüketici Hakem Heyeti, CİMER, SGK Denetim Birimleri ve gerekli görülen diğer resmi mercilere taşımak zorunda kalacağız.

Ek: 1- Hastane tarafından düzenlenen faturalar (60.000 TL)
2- 10/03/2025 Tarihli Avans Makbuzu