Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Faturalandırma Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

13 Mart 11:07
6.615

08.03.2025 tarihinde Acıbadem Fulya-İstanbul hastanesinde genel cerrahi bölümünde yapılan kist alımı operasyon işlemim için, işlem sabahı hastane ile görüşmem sonucu 300 TL ödeme gözüktüğünü söyleyen masa, işlem sonrası ödeme onayımın alınmadığını, 26 bin küsur TL ödeme çıktığını ve 2.666,04 TL ödemem gerektiğini, işlemin kartımda provizyonda bekleyeceğini ve ödeme onayı geldikten sonra iade edileceği bilgisi verilmiştir. İşlem için fatura kesilmemiştir.

İşlemin incelenmesi adına oluşturduğum şikayet kaydım sonucu 10.03.2025 tarihinde hastane tarafından arandım ve 300 TL alınması gerektiği, neden 2.666,04 TL alındığının anlaşılamadığı, ödeme alan kişi ile konuşulup geri dönüleceği bilgisi verilmiştir ancak şahsıma mail ya da arama yolu ile kimse ulaşmamıştır.

Bağlı olduğum Tzhemsan Vakfı ile görüşmem sonucu, 2759645 provizyon numaralı işlem+patolojik incelemenin 3000 TL gözüktüğü, şahsım tarafından %10'u olan 300 TL ödemem gerektiği dönülmüştür. Bu ücret vakıf tarafından hastaneye onay dönülmüştür. Vakıf tarafından görüntülenen ekstradan yatış+ayakta tedavisi gözüktüğü, sonradan giriş yapılan yatış işleminin vakıf tarafından onay verilmediği öğrenilmiştir. Onayı gelmeyen ücretin tarafıma rücu edilmesi, şahsıma fatura verilmemesi, haksız kesilen paranın iadesi için konunun incelenmesini bilgilerinize sunarım.

13 Mart 14:15 (Şikayetten 3 saat sonra)
Cansu
26 Mart 13:57

Konu hakkında ödemem gereken tutarın 300 TL olduğu Hastanenizce dönülmüş olup, fatura onayı gelmediği için tüm tutarı çektikleri belirtilmiştir. Fatura onayının gelmediği şahsıma belirtilmemiş olup aksine onay geldiği belirtilerek işlem yapılmıştır. Tutar hala tarafıma yatırılmamış olup konu incelenmemektedir. Yasal mevzuatlar gereği mal teslimi veya hizmet ifasının tamamlandığı günden itibaren azami yedi gün içinde fatura düzenlenmesi gerekir. 01.03.2025 tarihinde işlemim tamamlanmış olup aradan 25 gün geçmiştir. Eğer tarafımca ödemem gereken tutar 2.666,04 TL ise faturamın kesilmesini talep ediyorum. Yasal yollarla başvurmam faturam olmadığı için engellenmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Faturalandırma Ve İade Sorunu

10 Nisan 21:43
3.252
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Ameliyat Günü Bekletildik, Fiyat Şoku Yaşadık!

22 Kasım 2024 17:32
8.157
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Hastaneden Evrak Eksikliği Nedeniyle Sigorta İadem Gerçekleşmiyor

06 Ekim 20:39
980

Acıbadem Hastanesi Provizyon Onayı Sorunu Ve Beklenmeyen Fatura

16 Kasım 2024 11:25
2.622
Benzer Şikayet Yaz
Acıbadem Hastanesi Kategorileri