to read complaints and reviews, or file yours.Randevumuzun Sebepsiz İptali Ve Hastanede Yaşanan Mağduriyet
Acıbadem Atakent Hastanesi Çocuk Nefrolojisi bölümüne kızım için Doç Dr. B**** B**** A******’ a 09.06.2025 tarihinde randevu aldım. Randevu 11.06.2025 saat 09:30 içindi. 10.06.2025 tarihinde hastane tarafından saat 13.30 da arandım ve randevuya gelip gelemeyeceğimiz soruldu. Bende randevuya geleceğimi ilettim. Yine aynı gün saat 16:30 da tekrar arandım ve bu sefer sebep bildirilmeden doktor tarafından randevumuzun iptal edildiği söylendi. Sonrasında bu durum için hastanenin şikayet birimini arayıp ekip liderleri ile görüştüm. Randevuma 24 saatten az bir süre kaldığını ayrıca bu durum için hem benim hem de eşimin iş yerlerimizden izin alarak geleceğimizi ve mağdur olduğumuzu ilettim. Bize haklı olduğumuzu bu şekilde randevu iptali yapılamayacağının bilgisini verdi. Bir saat sonra da arayıp doktorunuzun randevu tarihinde bizi beklediğini söylediler. Bizde kesinlikle hastasını önemsemeyen bir doktora muayene olmayacağımızın bilgisini verdik hastaneye. Koskoca bir hastanenin sadece bir doktor tarafından bu şekilde kafasına göre hastalarına olan davranışı kabul edilemez. Bu hastane bunu nasıl kabul edebilir. Mağdur olduk ve bu durumu kabul edemiyorum. Özel hastanelerin bu şekilde kafasına göre hareket ederek hastaları mağdur etmelerinin önüne geçilmesi gerekli.
Değerli Misafirimiz, 32706356 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
