Randevu Saatine Uyulmaması Ve Uzun Bekleme Süresi Mağduriyeti

07.10.2026 tarihinde Acıbadem Maslak Hastanesi Meme Hastalıkları Bölümü’nde, Prof. Dr. C**** U*** ile saat 15.45’e randevum vardı. Randevu saatimden itibaren bir buçuk saati aşkın süre geçmesine rağmen muayeneye alınmadım ve bekleme süresiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Bekleme süresi uzadığında durumu sekreteryaya ilettiğimde, “Sizden daha önce muayene saati olanlar bile var, yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım. Bu ifade hem çözüm odaklı değildi hem de hastanın zamanına ve planlamasına gereken önemin verilmediğini düşündürdü.

Ayrıca aynı bölümde daha önce de en az iki kez benzer şekilde randevu saatimden çok sonra muayeneye alınmıştım. Bu nedenle bunun tek seferlik bir aksaklık değil, tekrarlayan bir sistem sorunu olduğunu gözlemliyorum. Randevu saatlerine uyulmaması ve hastaların uzun süre belirsizlik içinde bekletilmesi ciddi bir zaman kaybına yol açmakta ve kişilerin iş ve günlük planlarını olumsuz etkilemektedir.

Randevu sisteminin, hastaların zaman planlamasına uygun şekilde yeniden düzenlenmesini, randevu saatlerine mümkün olduğunca uyulmasını ve bu tür gecikmeler yaşandığında hastalara açık ve saygılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumla ilgili resmi şikayetimin kayda alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ederim.