Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Doktorun Şikayet Başlangıç Tarihini Yanlış Girmesi Ve Sigorta Kapsamı Dışında Bırakılması

profile
08 Ocak 18:49
2.694

08.01.2026 tarihinde Acıbadem Eskişehir Hastanesi’nde KKB bölümüne muayene oldum. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen sigortamdan provizyon reddi verildi ve bunun nedenini o an hastanede kimse açık ve net bir şekilde açıklamadı. Doktor muayene sırasında bana rahatsızlığımın ne zamandır olduğunu sordu, ben de tam bilmediğimi, ara ara yaşadığımı söyledim. Daha sonra sigortamı aradığımda, doktorun şikayet başlangıç tarihimi 2025 Haziran olarak sisteme girip kronik gibi gösterdiğini ve bu nedenle poliçemin kapsamı dışında bırakıldığını öğrendim.

Sekretere durumu sorduğumda, doktorla tekrar görüşmek için talepte bulundum ancak “onay alamam, bir daha zaten olmaz” şeklinde bir yanıt aldım ve hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmadı. Sonuç olarak 3.750 TL’yi kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Poliçe numaram 898485930’dur.

Doktorun beyanımı dikkate almadan keyfi şekilde şikayet başlangıç tarihimi ileri bir tarihe yazarak sigortamı devre dışı bıraktığını, hastane personelinin ise süreci şeffaf yönetmediğini düşünüyorum. Ödediğim 3.750 TL muayene ücretinin, özel sağlık sigortam kapsamında değerlendirilerek tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

doktorun-sikayet-baslangic-tarihini-yanlis-girmesi-ve-sigorta-kapsami-disinda-birakilmasi-1.jpg
09 Ocak 14:29 (Şikayetten 19 saat sonra)
Esra
Esra
10 Ocak 10:23

Kimse geri dönüş yapmadı.

Esra
Esra
11 Ocak 19:37

Dönüş yapıldı durumu anlattım bir çözüm üretilmedi veya sonuç söylenmedi.

Esra
Esra
14 Ocak 23:47

08.01.2026 tarihinde Acıbadem Eskişehir Hastanesi’nde kulak burun boğaz bölümünde A** isimli doktora kulaklarımda ara ara çıkan sivilce/beze tarzı oluşumlar nedeniyle enfeksiyonel bir problem olup olmadığını öğrenmek için muayeneye gittim. Doktor enfeksiyon olmadığını, bunun için cildiye bölümüne gitmem gerektiğini söyleyerek muayeneyi sonlandırdı. Muayene sonrası sekreterdeki görevli, işlemin sigorta üzerinden onaylanamadığını, bu nedenle benim Türkiye Sigorta’yı aramam gerektiğini söyledi. Türkiye Sigorta’yı aradığımda, sistemde rahatsızlığımın 06.2025 olarak girildiği ve bu nedenle özel sağlık sigortamın bu muayeneyi karşılamadığı, ücreti benim ödemem gerektiği söylendi. Hastaneye durumu iletip doktorla tekrar görüşmek istediğimde, tekrar onay alamayacaklarını ve görüştürülemeyeceğini belirttiler. Bu olayla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen bana herhangi bir şekilde sağlıklı bir geri dönüş yapılmadı, arayacaklarını söyledikleri halde kimse aramadı ve şikayetlerim sonuçlanmadan kendiliğinden kapanmış gibi göründü. İlk defa bir kurumda bu kadar mağduriyet yaşıyorum; ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüm üretmek için dönüş sağlanıyor. Türkiye Sigorta anlaşmalı özel sağlık sigortamın kapsamı dışında gösterilerek benden tahsil edilen 3.750 TL muayene ücretimin iadesini ve süreçle ilgili sigorta kaydımın da gerçek duruma uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

15 Ocak 15:04
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teşhis Sonucu Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

profile
18 Ağustos 2025 23:35
10.957

profile
30 Aralık 2023 16:23
11.609
Benzer Şikayet Yaz

Acıbadem Hastanesi Kategorileri