Dermatologun İlgisiz Tutumu Ve KVKK İhlali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

5.11.2026 tarihinde saat 12.30’da Acıbadem Ataşehir Hastanesi dermatoloji bölümünde Dr. F**** A***’a muayene oldum. Muayene sürecinde doktorun yaklaşımı son derece ilgisizdi, sorduğum sorulara geçiştirir şekilde kısa yanıtlar verdi ve tedaviyle ilgili hiçbir şekilde açıklayıcı, bilgilendirici davranmadı.

Sivilce tedavisi için ağır yan etkileri olabilen, bilinen bir hapı reçete etti; ancak bu ilacın nasıl kullanılacağı, nelere dikkat etmem gerektiği, olası yan etkileri gibi konularda en ufak bir bilgilendirme yapmadı. Cildimdeki lekelerle ilgili olarak önce kese yapmamı söyledi, ardından bir önceki doktorumun uyguladığı tedaviden bahsedince aniden bu fikrinden vazgeçip “tamam, ondan yazalım” diyerek tedaviyi değiştirdi. Bu yaklaşımı, tedavileri ve reçeteleri gelişigüzel, sorumluluk hissi olmadan veriyormuş izlenimi uyandırdı.

Ayrıca epikriz kaydına KVKK gereği ve işim nedeniyle yazılmaması gereken bir şikayetimi özellikle belirtmeme ve doktorun “yazmayız” demesine rağmen daha sonra sistemde bu bilginin yer aldığını gördüm. Bu durum benim açımdan kişisel verilerimin korunması konusunda ciddi bir güven kaybına yol açtı. Konuyla ilgili telefonla ulaşmaya çalıştığımda da ilgili bölümün sekreterlerine ulaşamadım ve hastaneye tekrar giderek durumu bizzat kendim düzeltmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu ilgisizlik, bilgilendirme eksikliği ve kişisel verilerime ilişkin hatalı kayıt nedeniyle, sigorta provizyon numarası 3624410 olan işlemin sigorta kaydımdan tamamen silinmesini ve bu muayene için alınan yaklaşık 350 TL tutarındaki katılım ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı branşta farklı bir dermatoloji doktoruna başvurabilmek için 10 gün kontrol kuralına takılmamak adına, ilgili muayene kaydımın ve provizyonumun sistemlerinizden tamamen silinmesini özellikle rica ediyorum.