to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Uzun Bekleme Ve Saygısız Davranış
21.08.2026 tarihinde İzmir Acıbadem Kent Hastanesi’nden Deri Hastalıkları bölümü, Doç. Dr. S***** D******* için randevu almak isterken canlı destek hattınızla çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Canlı destek üzerinden görüştüğüm kişinin adı B****’tı.
Canlı destekte yaklaşık 25 dakika bekletildim ve ardından telefonda da ancak 10’ar dakikalık aralıklarla, zorla yanıt alabildim. Bu süreçte son derece saygısız, umursamaz ve ilgisiz bir iletişim tarzı ile karşılaştım. Yaşadığım durumu kendisine açıkça ifade etmeme rağmen bir kez bile özür dileme gereği duymadı.
Bu tutumun, özellikle sağlık gibi hassas bir alanda hizmet veren bir hastaneye yakışmadığını düşünüyorum. Canlı destek hattınızın bu şekilde çalışmasından ve çalışanınızın yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Bu şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı veya sözlü olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36861401 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
