Bebek Muayenesinde Sürekli Randevu Gecikmesi Ve Yetersiz Muayene Süresi

24 Ekim 2026 tarihinde Acıbadem Atakent Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümünde Prof. Dr. V***** E****** için saat 08.40’a randevu aldık. Ancak randevu saatimiz gelmesine rağmen muayeneye ancak 09.05 civarında alınabildik. Üstelik bu durum ilk kez yaşanmıyor, neredeyse her randevumuzda en az 20 dakika bekletiliyoruz. Hastanenin kayıtlarından da bu gecikmeler rahatlıkla görülebilir.

Ayda yaklaşık bir kez bu bölüme gelmemize rağmen her seferinde benzer gecikmelerle karşılaşıyoruz. Evimiz hastaneye uzak olduğu için zaten olası trafik risklerini de göze alarak oldukça erken çıkıyoruz, ancak buna rağmen randevu saatimizde muayeneye alınmıyoruz. Bu süreçte 6 aylık bebeğimiz de gereksiz yere hastane koridorlarında bekletilerek risk altında kalıyor.

Randevusu olmayan hastaların randevulu hastaların önüne geçirilmesi ya da araya alınması artık alışkanlık haline gelmiş gibi görünüyor. Eğer randevusu olmayana bakılacaksa, bunun ancak randevulu hastaların açık rızası alınarak yapılmasını, aksi halde randevusu olmayan hastaların kesinlikle araya alınmamasını bekliyoruz. Acil durumu olanların ise poliklinik sırasına değil, acil birimindeki çocuk doktorlarına yönlendirilmesi gerektiğini düşünüyoruz.

Ayrıca gecikmenin ardından muayeneye girdiğimizde de bu kez “sırada bekleyen hastalar var” gerekçesiyle çok hızlı, adeta baştan savma bir muayene ile karşılaşıyoruz. Ne biz doktorumuza rahatça soru sorabiliyoruz ne doktorumuz bize detaylı bilgi verebiliyor ne de kendisi bize yeterince soru sorup durumumuzu anlayabiliyor. Yaklaşık 5–10 dakikada aceleyle odadan çıkarılıyoruz ve kendimizi gerçekten “muayene olmuş” hissetmiyoruz.

Hem randevu sisteminin amacına uygun kullanılmasını, hem de randevu saatlerine mümkün olduğunca uyulmasını talep ediyorum. Bebeğimizin sağlık durumunu gerektiği gibi değerlendirebileceğimiz, yeterli süre ayrılan, düzenli ve adil işleyen bir muayene süreci sağlanmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.