to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Bilgilendirme Yapılmadan Ücret Talep Edilmesi
21 Eylül 2025 tarihinde, kardeşim baygın halde ve kalp krizi geçirirken 112 ambulansı ile Acıbadem Bodrum Hastanesi Acil Servisi’ne götürüldü. Bu hastaneye sevk edilmesi tamamen ambulans ekibinin inisiyatifiyle gerçekleşmiş olup, ne kardeşim ne de yakınları olarak bizim herhangi bir talebimiz olmamıştır. Kardeşim acil şekilde anjiyoya alınıp stent takıldı. Şu anda hâlâ acil servis yoğun bakımda tedavisi devam etmektedir.
SGK’lı olmamıza rağmen, şu ana kadar yaklaşık 15.000 TL ücret çıkarıldı ve ilerleyen süreçte de ek ücretler talep edileceği belirtildi. Daha önce de benzer bir şekilde, kızımı acil bir durumda bu hastaneye götürdüğümde yine ücret talep edilmiş ve ödeme alınmıştı.
En önemlisi, kardeşim tamamen bilinci kapalı ve acil müdahale gerektiren bir durumda getirildiği halde, yapılan işlemlerin ücretli olacağı veya SGK’nın karşılamadığı kısımlar hakkında ne hastaya ne de birinci derece yakınlarına hiçbir şekilde önceden bilgi verilmedi, herhangi bir belge sunulmadı. Şu ana kadar yapılan ödemelerin veya ücretlerin detaylı dökümünü de talep etmemize rağmen tarafımıza verilmedi.
Acil durumda, hastanın ve yakınlarının onayı veya bilgilendirilmesi olmadan ücret talep edilmesini ve şeffaf bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. Baygın ve hayati tehlikesi olan bir hastadan ücret alınmaması ve tüm süreçle ilgili detaylı, yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 33742462 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Sağlık Bakanlığı konuyla son derece hassas bir şekilde ilgilendi ve sorunumuzu çözüme kavuşturdu.
