to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Yanlış Teşhis Ve Kortizon Tedavisi Nedeniyle Maddi Ve Manevi Mağduriyet
22.04.2026 tarihinde cildimde bir gecede oluşan kızarıklıklar sebebiyle Eskişehir Acıbadem Hastanesi dermatoloji bölümünde Dr. ****’a muayene oldum. Muayene sırasında bunun isilik olduğunu söyleyerek bana sivex ve kortizonlu bir krem reçete etti. İlaçları sabah akşam düzenli bir şekilde kullanmama rağmen şikayetlerimde hiçbir düzelme olmadı, aksine kızarıklıklar çoğaldı, yayıldı ve kaşınmaya başladı.
Doktor bey bir hafta içinde geçmezse kontrole gelmemi söylemişti ancak durumum kötüleştiği için 27.04.2026 tarihinde tekrar kontrole gittim. Verdiği ilaçların işe yaramadığını, tam tersine yayılma yaptığını özellikle belirttim. Kontrolde yine isilik olduğunu söyleyip kortizonlu kremi kullanmaya devam etmemi istedi, ardından fikrini değiştirerek bu kez yanık ve yaralar için kullanılan Fito krem yazdı. Kontrol sırasında defalarca, vücudumun her yerine yayıldığını belirterek “Acaba mantar olabilir mi? ” diye sordum, ancak mantar olmasının mümkün olmadığını açıkça ifade etti.
Aynı gün, yani 27.04.2026 tarihinde, *** Bey’in tedavide bir değişiklik yapmaması ve durumumun kötüleşmesi nedeniyle bu kez Eskişehir Özel Gürlife Hastanesi’nde muayene oldum. Buradaki doktor hanım detaylı bir muayene yaptı ve Malassezia foliküliti mantarı olduğunu söyledi. Verdiği ilaç ve şampuanı kullanmaya başladığım anda vücudumdaki kaşıntı azaldı, belirgin bir rahatlama hissettim. Yani diğer hastanede konulan teşhisin yanlış olduğu ve verilen kortizonlu tedavinin mantarın yayılmasını hızlandırdığı ortaya çıktı.
Acıbadem Hastanesi’nde sonuç alamadığım ve hatta tedavi sürecimi olumsuz etkilediğini düşündüğüm bu süreç için 3.750 TL ödeme yaptım. Uygun tedaviyi alamadığım, yanlış yönlendirme ile şikayetlerimin arttığı ve sürecimin uzadığı için hem maddi hem de manevi açıdan mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle yanlış teşhis ve tedavi sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 3.750 TL’nin tarafıma iadesini ve yaşanan bu süreçle ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum.
Aksi halde, konuyu Sağlık Bakanlığı, Hasta hakları birimleri, Tüketici Hakem Heyeti nezdinde resmi olarak takip edeceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Misafirimiz, 35838705 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli İrem Hanım, Acıbadem Sağlık Grubu olarak sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Tıbbi hizmet sürecinde iletmiş olduğunuz tüm geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilmiş olup, tarafınızla gerçekleştirilen telefon görüşmesinde süreç hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İlgili konu kapsamında alınan aksiyonlar doğrultusunda beklentinize destek sağlanacağını bilgilerinize sunarız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü ihtiyaç ve talebiniz için Çağrı Merkezimiz ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Şikayetimle ilgilendiler, tarafıma sesli dönüş sağlandı ve talebimi karşılayacaklarını ilettiler. İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim 🙏🏻
