to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Hastanesi Doğum Sonrası Haksız Ücret Talebi
Merhaba,
28.07.2023 tarihinde Acıbadem Fulya Hastanesinde doğum gerçekleştirdim. Doğum öncesi fiyat ile ilgili Acıbadem Fulya Hastanesi yetkilileri ile 0530********31 ve 0212 306 44 16 telefon numaralarından yapmış olduğumuz görüşmede doğum ücretinin 29.750,00 TL olduğunu, 20.000,00 TL’sinin özel sağlık sigorta şirketim olan Türkiye Sigorta’dan talep edileceğini belirtmişlerdir. Özellikle hastaneye gelip imzalı bir evrak almam gerekiyor mu diye belirtmeme rağmen hastaneye gelmeme gerek olmadığı belirtilmiştir.
Hastaneden çıkış yapacağımız gün yani 30.07.2023 tarihinde çıkış işlemlerini tamamlamak için hastanenin ilgili birimi ile görüşme gerçekleştirdik. Yaptığımız görüşmede doktorumuzun dış doktor olduğu, profesör olduğu ve ameliyat sırasında asistan doktor kullandığı için asistan doktor ücreti tarafımızdan talep edildi. Bu ücretin daha önce tarafımıza bildirilmediğini söylememize rağmen hastanelerinin bildirim zorunluluğu olmadığını, doktorumuzun klinik asistanının bu durumu bize bildirmesi gerektiğini ilettiler. Konunun doktorumuzun asistanı ile ilgili olmadığını, tarafları ile defalarca görüşme yaptığımızı bu gibi bilgi bize iletilmediğini belirttik ancak tutarda ısrarcı oldular.
En mutlu günümüzün zehir olmaması açısından ödemeyi gerçekleştirdik.
(20.000,00 TL özel sağlık sigortası ücreti, 6.480,03 TL ameliyat öncesi tahlil ücreti, 11.616,55 TL asistan doktor ve kordon kanı kit ücreti alınmıştır. Fazla alınan tutar 6.896,58 TL’dir.)
Doğumdan 1 hafta sonra hastane ile görüşüp para iadesi talep ettik. Ancak ilgili birim müdürü bizim şansızlığımızın olayın hafta sonu gerçekleşmiş olması, kendileri hastane de olsa idi. Daha düşük bir ücret alarak konuyu kapatabileceklerini ve yazılı olarak bunu tarafımıza bildirilmesini gerektiğini ancak taraflarınca bu durumun atlandığını belirtmişlerdir. Ücret iadelerinin kurum politikalarında mümkün olmadığını, tarafımızca sadece 12.480,00 TL olan sünnet ücretini bize “ iyilik yaptıklarını belirterek” 9.000,00 TL’ye indirmişlerdir. Ödememizi iade etmemelerine ek olarak sünneti orada yapmamız için ek olarak 9.000,00 TL ödememiz talep edilmiştir.
Acıbadem grubu insanların zor anlarını zehir etmede bir numara!
Tarafımızdan fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum.
26220691 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Konu ile ilgili en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Bu kadar şikayet edilen bir hastane grubunun hala daha müşteri bulmasına bir türlü anlam veremiyorum. Doğru okudunuz yanlış yazmadım. Çünkü onların gözünde hastalar müşteri kendileri de iyi organize olmuş ticarethane. Maalesef bakış açımızı değiştirmediğimiz, sorgulayıp şikayetçi olmadığımız ve takipçisi olmadığımız sürece bu zihniyetlerini asla değiştirmeyip hastaları pardon " müşterileri " mağdur etmeye devam edecekleridir. Çünkü onların yemini arkası önündeki resimin ne olduğu önemsiz ve rengi ne olursa olsun kağıt parçasına. Lütfen görevini iyi yapan kuruluş amacı insana değer verip onlara hizmet eden özel veya kamu sağlık kuruluşlarını iyice araştırıp tercih ediniz.