to read complaints and reviews, or file yours.Acıbadem Genetik’te Fiyat Belirsizliği Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme
Acıbadem Genetik’te yaptırmayı planladığım genetik tarama testi sürecinde yaklaşık bir haftadır ciddi bir fiyat birliği olmaması ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı işlem için verilen fiyatların değişkenlik göstermesi ve net, tutarlı bir bilgi paylaşılmaması hem güvenimi sarstı hem de süreci benim için çok yıpratıcı hale getirdi.
Genel merkezle yaptığım görüşmelerde de yeterince açıklayıcı, net ve ilgili bir yaklaşım göremedim. 35.000 TL gibi yüksek bir bedelden bahsedilen bir testte, fiyatlandırmanın neden değiştiği, neye göre belirlendiği ve tüm hastalara aynı koşullarda uygulanıp uygulanmadığı konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değil.
Ben, bu süreçte hem kendi mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir test yaptırmak isteyen insanların konu hakkında açık, anlaşılır ve tutarlı şekilde bilgilendirilmesini istiyorum. Fiyat politikasının şeffaf ve herkese eşit uygulanmasını, varsa yapılan hataların düzeltilmesini ve tarafıma sürece dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 36799645 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Acıbadem Hastanesi ile yaşadığım süreçte marka yetkilileriyle pazartesi günü görüşme talebinde bulundum ancak henüz bir gelişme olmadı. Fiyat şeffaflığı ve yazılı açıklama talebim hâlâ karşılanmadı.
Teşekkürler.
