Acer Servisinde Fahiş Fiyat ve Yanıltıcı Arıza Tespiti

24.09.2024 Salı günü Acer Nitro 5 marka dizüstü bilgisayarımı sadece genel bakım ve termal macun yenileme için Acer'in Türkiye yetkili servisi SMS Infocom firmasına verdim. Dokuz gün geçmesine rağmen basit bir genel bakım için herhangi bir dönüş yapılmadığından 03.10.2024 Perşembe günü firmaya gittim. Orada daha önce servis dışı işlem yapılmış gibi saçma bir gerekçe söylendi ki benim tarafımdan ilave RAM ve SATA SSD takılmıştır ve laptop bugüne kadar da herhangi bir tamir görmemiştir. İkinci olarak gayet güzel, problemsiz ve sessiz çalışan fanlar için de durduk yere değişmesi gerektiği ve 7 bin küsur TL fiyatı olduğunu firmanın bankodaki çalışanından öğrendim. Böyle bir fahiş fiyat nedeniyle o an şok oldum. Bu arada sonradan birkaç bilgisayar tamircisinden öğrendiğime göre de fan sistemi yaklaşık 1500 TL civarı ancak tutarmış. Ben cihazı sadece genel bakım ve termal macun yenileme için verdim ve asıl yapılması gereken bu işlerin hiçbiri yapılmamış ve olmayan bir arıza için arıza tespiti yapılmış. Boşu boşuna 720 TL servis ücreti ödemiş oldum. Halbuki ben arıza olduğu için cihazı getirmedim, bakım için getirdim. Dolayısıyla uydurma bir arıza tespiti ve bunun için istenen fahiş rakam nedeniyle firmadan şikayetçiyim ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.