to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2024 Salı günü Acer Nitro 5 marka dizüstü bilgisayarımı sadece genel bakım ve termal macun yenileme için Acer'in Türkiye yetkili servisi SMS Infocom firmasına verdim. Dokuz gün geçmesine rağmen basit bir genel bakım için herhangi bir dönüş yapılmadığından 03.10.2024 Perşembe günü firmaya gittim. Orada daha önce servis dışı işlem yapılmış gibi saçma bir gerekçe söylendi ki benim tarafımdan ilave RAM ve SATA SSD takılmıştır ve laptop bugüne kadar da herhangi bir tamir görmemiştir. İkinci olarak gayet güzel, problemsiz ve sessiz çalışan fanlar için de durduk yere değişmesi gerektiği ve 7 bin küsur TL fiyatı olduğunu firmanın bankodaki çalışanından öğrendim. Böyle bir fahiş fiyat nedeniyle o an şok oldum. Bu arada sonradan birkaç bilgisayar tamircisinden öğrendiğime göre de fan sistemi yaklaşık 1500 TL civarı ancak tutarmış. Ben cihazı sadece genel bakım ve termal macun yenileme için verdim ve asıl yapılması gereken bu işlerin hiçbiri yapılmamış ve olmayan bir arıza için arıza tespiti yapılmış. Boşu boşuna 720 TL servis ücreti ödemiş oldum. Halbuki ben arıza olduğu için cihazı getirmedim, bakım için getirdim. Dolayısıyla uydurma bir arıza tespiti ve bunun için istenen fahiş rakam nedeniyle firmadan şikayetçiyim ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hala bana SMS Infocom firmasından herhangi bir dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne de geçen ay başvurdum. Firmadan üç hafta önce savunma istemişler hala cevaplama zahmetinde bile bulunmamışlar.
Acer Nitro 5 model dizüstü bilgisayarımı, fanların aşırı tozlanması ve RAM yetersizliği nedeniyle yetkili servise göndermek istedim. Acer yetkili servis ile hem telefon hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Bana anlaşmalı kargo şirketlerinden biriyle göndermem için kod ilettiler. Kodu kargo görevlis...
Acer laptop aldım. Aldığım laptopun SSD ve rami bana göre yetersizdi, yükseltmek için SSD ve RAM satın aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda SSD ve rami kendim takmam halinde garantinin bozulacağı belirtildi. Bu sebeple Asus-Acer SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Şti. Ne ürün ile birlikte RAM ve SS...
Acer Nitro 5 AN515-58-79XA laptop bilgisayarım var. Daha alalı 6 ay oldu. Şarjı çok hızlı bitiyor ve donma kasma problemi yaşıyordum sürekli. Belki hızlanır diye 2 TB SSD ve 16 GB daha RAM eklemek ve termal macun sürmek için müşteri hizmetlerini aradım. Şubat 2024'te kendiniz yapabilirsiniz, garanti...
Acer Nitro 5 marka aldığım laptopta 3. Ayında kapanma ve şarj tutmama gibi sorunlar oldu. Servise gönderdiğimde aşırı tozdan dolayı fanların arıza verdiğini ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. 3 ay sadece evde kullanılan bir cihaz nasıl tozdan dolayı 2 fanda arızalanabilir. Ya ilk aldığı...
Evet, yine bir Acer markası ve yine uydurdukları anakart arıza hikayesi. Acer Nitro 5 laptopumdan mavi ekran hatası almaya başladım. Müşteri hizmetleri, bana Windows 11 desteklediğini, 10 kullandığım için hatanın olduğunu söyledi. Ben de termal macun ve bakım için servise verdim. Belirttim, Windows ...
Yorumlar