Acem Market'te Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyumsuzluğu Mağduriyeti

29 Kasım akşam saat 20.00 civarında İzmir Karabağlar Çiçekevler’de bulunan Acem Market’ten alışveriş yapmak istedim. Reyondaki ürünlerin etiket fiyatlarıyla kasadaki fiyatların uyuşmadığını gördüm ve bu durum sadece bende değil, kasada işlem yapan başka müşterilerde de tekrarlandı. Birçok üründe fiyat farkı çıkmasına rağmen, bu fark müşteriye yansıtılmıyor, yerine ürünler bırakılmak zorunda kalınıyordu.

Ben de etiket fiyatıyla kasadaki fiyat aynı olmadığı için ürünü almak istemedim ve bıraktım. Konuyu kasadaki görevli ve yöneticiye ilettiğimde, 'Merkeze söyleyeyim düzeltsinler, sabah 07.00’de mağazayı açacağım' şeklinde bir cevap aldım. Ancak bu cevap, o anda yaşanan sorun için hiçbir çözüm sunmadığı gibi, etiketlerin uzun süredir güncellenmediği izlenimini verdi.

Müşteri olarak reyonda gördüğüm fiyat ile kasada çıkan fiyatın aynı olmasını ve etiketlerin mevzuata uygun şekilde düzenli olarak güncellenmesini istiyorum. İlgili mağazada etiket ve kasa fiyatlarının acilen kontrol edilerek düzeltilmesini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.