Yasal İade Süresi Dolmadan İade Seçeneği Kapatıldı, Müşteri Mağdur Oldu

Açelya Okçu’nun kendi internet sitesinden aldığım bir bluzu 15 Nisan’da teslim aldım. 15 iş günü yasal iade süresi dolmadan sitede iade seçeneğinin kapatıldığını gördüm ve bu nedenle ürünü sistem üzerinden iade edemedim.

İade işlemini 29 Nisan’da denedim, bugün tekrar denediğimde de iade seçeneğinin hâlâ kapalı olduğunu fark ettim. Yasal süre dolmadan böyle bir kısıtlamayla karşılaşmış olmak beni mağdur etti.

Bluzu kargoyla geri göndermeye hazırım, ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.