to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde Açelya Okçu adlı siteden “Premium Kruvaze Oversize Geniş Kesim Kadın Yün Kaban” (Ürün kodu: 415417671-1054-36-38) siparişini verdim, ödemesini yaptım ve sipariş numaram 5680425 olarak oluşturuldu. Ürün, tam 9 gün boyunca sistemde “kargoda” olarak göründü.
Dokuz günün sonunda firmaya yazdığımda, hiçbir şekilde benim talebim olmadığı halde sistemde “iade oluşturulmuş” şeklinde bir açıklama yapıldığını gördüm. Ben asla iade talebi açmadım. Ürün gönderilmediği halde günlerce “kargoda” gösterilmesi hem yanlış bilgilendirme hem de açıkça müşteri mağduriyetidir. Bu durum, firmanın kendi stok/lojistik hatasını müşteriye yüklemesidir.
Şu anda ne ürünüm elimde, ne de ödediğim ücret hesabıma geçti. Ayrıca firmadan doğru düzgün, net ve tatmin edici bir açıklama da yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazmama rağmen mesajlarıma da cevap verilmemeyi tercih ettiler. Bu kadar sorumsuz ve ilgisiz bir süreç kabul edilebilir değil.
13.10.2025 tarihinde Moda Aksa uygulaması üzerinden 129220976 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan “alven sık Dokuma Premium triko takım kırık bej” ve “asimetrik modal takım siyah” ürünleri kargodan çıkmadı, yalnızca kaban teslim edildi. Ayrıca kabanın bedeni dar geldiği için değişim taleb...
10.09.2025 tarihinde Damla Butik’in resmi internet sitesinden oversize ara boy kaşe krem kaban (sipariş no: 245175271) satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm onaylanmadı ve bana hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu nedenle ürünü elime ulaşmadan iptal etmek istediğimi WhatsApp h...
11.10.2025 tarihinde Damla Butik’in web sitesinden Premium kalite kaşe siyah kaban (ürün kodu: 2034-3) sipariş ettim. Sipariş numaram: 147129873. 1.590 TL ödememi yaptım. Ancak 14.10.2025’te siparişim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyordu. Sorduğumda stokta kalmadığını ve yoğunluk nedeniyle bu haf...
Lurexmoda.com üzerinden kadın altüst takım elbisesini kapıda ödeme olarak kredi kartı ile satın aldım. Ürünü 19 Kasım 2025 tarihinde kargodan teslim aldım. Ancak denediğimde beden uyumsuzluğu olduğunu gördüm ve ürünü iade etmek istedim. Dün sabah saatlerinde sitenin iletişim adresine yazarak iade t...
7 Eylül’de Karlotta Butik’ten iki elbise sipariş ettim ve 9 Eylül’de ürünler elime ulaştı. Elbiselerden biri üzerime çok büyük geldiği için değişim yapmak istedim. Ancak bana önceden değişim süresinin sadece 3 gün olduğu bilgisi verilmedi. Ben de 17 Eylül’de ürünü kargoya verdim. Değişim için iletiş...
Yorumlar