Aceavto Bayisinden Aldığım Yeni Aracın Tekrarlayan Arızaları Ve Değişim Talebi

İstanbul Sarıyer Ayazağa’da bulunan Aceavto bayisinden 23.12.2025 tarihinde Chery Tiggo 7 Pro Max marka sıfır aracımı tüm ödemelerini yaparak teslim aldım. Aracı teslim aldıktan sonra yaklaşık 5 km mesafedeki bir noktaya gidip aracı stop ettim. Ailemi aldıktan sonra Tekirdağ’a dönmek için tekrar araca bindiğimde araç çalışmadı, defalarca denememe rağmen vites p konumundan d veya r konumuna geçmedi ve sıralı şekilde 4 farklı arıza uyarısı verdi.

Bayi ile iletişime geçtiğimde aracı servise getirmem gerektiği söylendi. Araç bir şekilde çalıştı ve yaklaşık 2 km mesafedeki servise, arızalar devam ederken götürdüm. Serviste yaklaşık bir saatlik müdahale sonrası fren sensöründe sorun olduğu, bunun basit bir hata olduğu, yeniden kurulum yapıldığı ve herhangi bir sıkıntı kalmadığı belirtildi. Ancak araca tekrar bindiğimde araç yine sürüş moduna geçmedi ve aynı arızaları tekrar verdi. Servis müdürü de araca binip denedi ve aracı kullanamadı, aracı serviste bırakmam gerektiğini söyledi.

24.12.2025 tarihinde bayiye gittiğimde, sıfır bir aracın bu şekilde arızalı çıkmasını kabul etmediğimi ve aracı istemediğimi ifade ettim. Saat 11 civarında aracım servisten bayiye getirildi ve arızanın fren müşüründe olduğu, sorunun giderildiği söylendi. Ancak yaklaşık 1 km gidip bir kafede yarım saat oturduktan sonra tekrar araca bindiğimde araç yine çalışmadı. Bayiyi aradığımda tekrar servise yönlendirildim. Serviste bu kez araç kendi kendine çalışmadığı için bilgisayara bağlayarak çalıştırmak zorunda kaldılar ve araç yeniden servise çekildi. Servis, gerekli müdahaleleri yaptıklarını ancak sorunun devam ettiğini, Çin’deki servis mühendislerine e-posta ile arızayı bildireceklerini söylediler.

18.12.2025 tarihinde ailemle birlikte sıfır aracımı teslim almak için gelmiş olmama rağmen, araç hâlâ serviste ve teslim alamadım. 1.940.000 TL ödeyerek aldığım, daha ilk günden bu denli arıza çıkaran ve bir türlü çözülemeyen bu araca artık güvenmiyorum ve ailemi bu araca bindirmek istemiyorum.

Aracımın plakası 59 aoh 145’tir. Sıfır aldığım bu aracın tekrarlayan arızaları ve güven vermemesi nedeniyle, mevcut aracımın tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.