İptal İadesinde Yüzde 20 KDV Kesintisi Ve Uzun Bekleme Süresi Hakkında Şikayet

İstanbul Bağdat Caddesi’ndeki Academie de Leyan şubesinde protez tırnak uzmanlığı eğitimi için bilgi aldıktan sonra şubeye gittim. İlk aşamada personel, ödemeyi yapana kadar son derece ilgili ve nazikti. 30 Haziran Salı günü 12.000 TL ödeme yaparak eğitime kayıt oldum. Ancak ödemeden sonra iletişimleri tamamen değişti, attığım kısa mesajlara bile çok geç dönüş yapmaya başladılar.

Bu süreçte yaşadığım cenaze nedeniyle ve mesajlara geç dönmeleri yüzünden 4 Temmuz’da eğitime devam etmek istemediğimi, iptal talebim olduğunu ilettim. Bana, iptal durumunda ödediğim tutarın yüzde 20’sinin KDV adı altında kesileceği söylendi. Ben bu KDV kesintisini kabul ettiğimi, ancak kalan tutarın iadesini istediğimi belirttim. Buna rağmen ücret iadesi için 30 ile 45 gün arasında beklemem gerektiği, iadenin bu süre içinde yapılacağı söylendi.

Ödememi yaptıktan sonra 15 gün bile dolmadan iptal ve iade talebimi iletmeme rağmen, hem yüzde 20 gibi yüksek bir kesinti uygulanmak istenmesi hem de kalan tutarın bu kadar uzun bir süre sonra iade edileceğinin söylenmesi bana haksız ve tüketici aleyhine bir uygulama gibi geliyor.

Ödediğim 12.000 TL’nin yasal kesintileri dışında hiçbir ek kesinti yapılmadan, makul ve kısa bir süre içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.