to read complaints and reviews, or file yours. 
Acabella markasına ait Acabella Bio Retinol kremi 22 Ocak tarihinde Instagram üzerinden satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde yalnızca iki kez kullandıktan sonra yüzümde ciddi alerjik reaksiyon gelişti. Cildimde kızarıklık, kaşıntı ve tahriş oluştu, bu durum hem sağlığımı olumsuz etkiledi hem de markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Yaşadığım reaksiyon sonrası kremi hemen kullanmayı bıraktım ve Instagram üzerinden satıcıyla iletişime geçtim. Konuyu iade birimine ileteceklerini ve benimle tekrar iletişime geçeceklerini söylediler. Ancak defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sonrasında da hesap tarafından engellendiğimi fark ettim.
Kullanıcı sağlığını etkileyebilecek bir ürünün bu şekilde sorun yaratması ve sonrasında firmanın iletişim kurmaması kabul edilebilir değildir. Acabella Bio Retinol kremle ilgili yaşadığım bu olumsuz deneyimin acilen incelenmesini, ürün içeriği ve güvenliğinin değerlendirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Serpil P****
İletişim: 0542********00
Satın alınan yer: Instagram üzerinden Acabella satışı
Ödeme şekli: Kapıda ödeme (Aras Kargo)
Instagram üzerinden Bio Retinol isimli bir ürün sipariş ettim ve ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürünün ambalajı ve sunumu sebebiyle gerçek ve güvenilir olmadığını düşünüyorum. Ürünün üzerinde hiçbir etiket, marka bilgisi ya da içerik bilgisi yoktu ve herhangi bir kutu veya koruyucu ambalaj o...
Instagram’da “bioretinol” adıyla reklamına denk geldiğim bio retinol krem ürününden 2 adet sipariş verdim. Siparişi dün oluşturdum, kargo ise bugün yaklaşık yarım saat önce elime ulaştı. Ödemeyi kapıda nakit olarak toplam 739 TL şeklinde yaptım. Ancak elime ulaşan ürün reklamda gösterilen ürünle ke...
Instagram üzerinden “Bio Retinol Krem” adıyla satış yapan markanın kendi sitesinden bir adet krem siparişi verdim. Siparişi 31 Aralık tarihinde oluşturdum, ürün 2 Ocak’ta elime geçti. Ancak gelen ürünün ambalajı, internette gördüğüm orijinal kutuyla hiçbir şekilde uyuşmuyor, sahte bir ambalajla gönd...
Trendyol üzerinden The NewLab. Markasına ait retinol serum satın aldım. Ürün 11 Ocak’ta sipariş edildi ve 22 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü kullanmadan önce talimatlara uygun şekilde aynı gün yama testi yaptım ve ilk anda herhangi bir reaksiyon olmadı. Ertesi gün ürünü tüm yüzüme uyguladıktan...
Instagram’da gördüğüm Bio Retinol Face reklamına güvenerek iki adet ürün sipariş verdim. Ürünler bugün saat 16.00 civarında Aras Kargo ile teslim edildi ve kapıda 740 TL Nakit ödeme yaptım. Pakette firma bilgisi net değildi, ayrıca sipariş verdiğim marka/isim de aklımda kalmadı. Ürünler geldikten s...
Yorumlar