ABS Taşımacılık İle Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

30 Temmuz 2025 tarihinde ABS Taşımacılığa kırtasiye eşyalarımı içeren kargomu Londra/İngiltere’den Türkiye’ye gönderdim. Kargomun 3-4 hafta içinde teslim edileceği ve İngiltere’den çıkış yaptığında tarafıma bilgi verileceği söylendi. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 18 Ağustos 2025 tarihinde kendilerine ulaşmaya çalıştım, fakat 4 gün boyunca hiçbir dönüş alamadım. 22 Ağustos’ta farklı bir numaradan tekrar iletişime geçtim ve kargomun İngiltere’den çıkıp Türkiye’ye yola çıktığı belirtildi. Sonrasında defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen net ve açıklayıcı bir bilgi verilmedi.

En son, kargomun Yalova’da gümrükte olduğu ve aynı tırdaki başka bir kargo ile ilgili yaşanan sıkıntı nedeniyle gümrükten çıkamadığı bilgisi paylaşıldı. Yaklaşık 8 haftadır kargomun ulaşmasını bekliyorum ve hâlâ teslimat tarihiyle ilgili kesin bir bilgi alamıyorum. Bu süreçte, kargomun gecikmesi nedeniyle 30 bin TL’nin üzerinde ek harcama yapmak zorunda kaldım.

ABS Kargo’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.