Tozlu Kaban Teslimatı Ve Yırtık Cep Şikâyeti

Birkaç gün önce Abluka’dan iki adet erkek kruvaze kaban siparişi verdim. Oversize ürünlerde beden uyumu konusunda zaman zaman tereddüt yaşadığım için aynı ürünün m ve l bedenini sipariş ettim. Sipariş numaram 8659764322, toplam ödediğim tutar 3.059,82 TL’dir. Ürünler 29 Aralık’ta tarafıma teslim edildi.

Ürünleri kargo paketinden çıkardığımda her iki kabanın da oldukça tozlu ve tüylü olduğunu gördüm, bu nedenle temizliğini kendi imkanlarımla elimle çırparak yapmak zorunda kaldım. L bedeni denediğimde üzerime büyük geldi, m bedeni denediğimde ise tam olarak bedenime uygun olduğunu fark ettim. Ancak m bedeni üzerimde denerken elimi cebine attığımda cebin iç kısmının yırtık olduğunu gördüm. Yani beden olarak uyan üründe de bu kez üretim/kalite kontrolden kaynaklandığını düşündüğüm bir problemle karşılaştım.

Abluka’dan daha önce de alışveriş yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu nedenle hem ürünlerin kirli/tozlu gelmesi hem de m bedendeki cebin yırtık olması, marka hakkındaki olumlu beklentimin maalesef altında kaldı. Yaşadığım bu sebepler doğrultusunda her iki ürünü de iade edeceğim.

Bundan sonraki süreçlerde ürünlerin sevkiyat öncesi kalite kontrolünün daha özenli yapılmasını ve paketleme aşamasında da temizliğe daha fazla dikkat edilmesini rica ediyorum.