Abaylar Grup Motorum Yaklaşık Dört Aydır Serviste Bekliyor

Abaylar Otomotiv San. Ve tic. A. Ş. Firmasından bir yıl önce RKS marka bir motor satın aldım. Motorla ilgili bir arıza oluştuğu için, garanti kapsamında olması sebebiyle 11 Mayıs tarihinde Beylikdüzü’indeki Abaylar Otomotiv servisine teslim ettim. O günden bu yana motorum yaklaşık dört aydır serviste bekliyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Haziran ayında yetkili servisle görüştüğümde motorumun yedi iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, WhatsApp yazışmalarında da en geç yedi iş günü içinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre sürekli uzatıldı ve verilen sözler yerine getirilmedi. Her aradığımda ya da ulaştığımda sadece “bu hafta içinde teslim edilecek” denilerek geçiştiriliyorum, fakat somut bir adım atılmıyor ve net bir teslim tarihi verilmiyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak mağduriyetim her geçen gün artıyor, motorumu uzun süredir kullanamıyorum.

Garanti kapsamındaki bu onarım sürecinin makul bir süre içinde tamamlanmasını, motorumun bir an önce tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.