Abaylar Grup Firması İle Yaşanan Sorunlar Ve Kötü Hizmet Deneyimi!

Abaylar firmasından Temmuz 2024'te satın almış olduğum Zontes Zt 125 m modeli motosikletim, fabrika hatası olan furs setinden dolayı direksiyonum kilitlenerek ne yazık ki Ekim 2024'te kaza geçirdim. Kaza geçirmeden önce servislerine defalarca söylememe rağmen sürekli uyarıda bulundum, acil olarak değişmesi gerektiğini fakat her seferinde bahaneler üreterek ellerinde olmadığını ya da fabrikanın göndermediğini söylediler. Ekim 2024'te geçirdiğim kazada ne yazık ki granajlarda kırılmalar meydana geldi ve servise gittiğimde sürekli bir oyalama, sürekli fabrikada parçalarının olmadığını dile getirerek baştan savma iş yapıp sürekli oyaladılar. En sonunda Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak gerekli evrakları ve görselleri paylaşarak işlemleri başlattım. Bunun üzerine firma yetkilisi direkt arayarak ilk etapta gayet ılımlı olarak yaklaşarak 'sizin sorununuzu yok şöyle çözeceğiz yok böyle çözeceğiz' diyerek oyalama süreci daha da derinleşerek sadece ve ancak furs seti değişimi yapıldı. O da nasıl yapıldı; yine yanlış sipariş verilerek sadece alt bilya seti değişimi yapılırken sözde orada usta diye geçinen vatandaş direksiyonu sökmeye çalışırken ön far granaj korumasını kırdı ve adam gayet laçka bir şekilde 'ne olacak fabrikadan sipariş verir, getirtiriz' diyerek olay yerinden ayrıldı. Toplamışlar çoluk çocuğu servis ustasıyız diye koymuşlar oraya, ellerinde anahtar tutmayı beceremeyen insanlar sorun çözmek yerine sorunları daha da büyütüyorlar. Ellerimde parça seri kodları bulunan liste ile gitmeme rağmen yine sipariş işlerini beceremeyip yanlış sipariş verip farklı renkte parçalar ve alakasız parçalar getiren servis, hiçbir şekilde hatalarını ve bilgisizliğini kabul etmeyen elemanlarla dolu bir firma. Abaylar firması ne yazık ki sattıkları mallarının arkasında ve sözlerinin arkasında durmayan, düzgün ticaret anlayışından uzak olduklarını çok net kanıtladılar. Firmaya gidiyorum parçalar ellerimizde yok diyorlar, fabrikayı arıyorum tüm parçalar ellerimizde mevcut, servisin talep etmesi gerek demektedirler. Abaylar firmasından kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir firma olduğu açık ve net bir şekilde verdikleri hizmet ve kalitelerinden kendilerini belli etmiş bulunmaktadırlar.