to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Airpods Ve Hatalı İade Reddi Bozuk Ürün Sorunu
Hepsiburada üzerinden globalya satıcısından Tactech iPhone 17 Pro uyumlu Airpods 3. Nesil Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde şarj olmadığını ve iPhone 17 ile uyumlu olmadığını gördüm. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum, satıcı değişim talebimi onayladı ve ürün değiştirildi ancak gelen ikinci ürün de şarj olmuyordu.
Bu süreçten sonra mecburen iade talebinde bulundum ve kulaklığı geri gönderdim. İlk etapta ürünün içinden garanti kağıdı eksik çıkmış gibi bir gerekçe ile iadem reddedildi, buna itiraz ettim. İtirazımdan sonra bu kez ürünün “hijyen ürünü” olduğu gerekçesiyle iade talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa ürün zaten bozuktu ve ben de sadece çalışıp çalışmadığını anlamak için kısa süreli deneme yaptıktan sonra iade sürecini başlattım. Hepsiburada hesabımdaki 4316324573 numaralı siparişe ait iade sürecine ve tarafıma gönderilen “hijyen nedeniyle iade alınamaz” içerikli mesajlara dair ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
Toplamda 2.323,02 TL ödedim; para elbette önemli ama asıl beni rahatsız eden, bozuk ürünlerin bu şekilde piyasaya sürülmesi, sonrasında da tüketicinin hatalıymış gibi gösterilmeye çalışılmasıdır. Hem globalya satıcısının hem de Hepsiburada’nın bu şikayetimi inceleyerek bozuk ürünü iade almalarını, ücret iadesini yapmalarını ve bu satıcıyla ilgili gerekli kontrolleri sağlayarak başka tüketicilerin de aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçmelerini istiyorum.
Üründe arıza yok, ambalajı yırtılmış, garanti belgesi kaybolmuş ve hijyen katgorisinde yer aldığı için iade kabul etmiyormuş. Gerçekten çok ayıp. Bozuk ürünü piyasaya sürüp sonra boşluktan faydalanarak insanları mağdur ediyorlar. Hepsiburada da bir şey yapamıyor. Ürün hala dokunmadan ve hiçbir işe yaramadan elimde duruyor. İPhone 17 Pro uyumlu kesinlikle değil. Şarj olmuyor ve çalışmıyor. Bu tür satıcıların insanları mağdur etmesini mutlaka önlüyecek çözümler bulunmalı.
