A99 Siparişimi Göndermiyor

A99 sitesinden yaklaşık bir ay önce verdiğim 1435276 numaralı siparişim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen halen tarafıma gönderilmedi. Ürünü satın almama ve ödemesini yapmama rağmen herhangi bir kargo hareketi veya teslimat gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözüme kavuşmadı ve ürünüm gönderilmedi. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle artık ürünü değil, ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.

Gecikmenin nedeni ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılarak ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.