A101 Fincan Takımı gelmiyor

A-101 a-101 mağazasının online bölümünden 6'lı fincan takımı almıştık fakat ürünler defolu ve paramparça şekilde geldi. ...Ürünü iade etmek istediğimizde ise kod geleceği söylendi fakat kod hiçbir şekilde gelmiyor, müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimizde ise hiçbir şekilde bağlanamıyoruz.