Hastanede Uzayan MR Süreci, İletişim Eksikliği Ve Yetersiz Sağlık Hizmetleri

01.11.2025 tarihinde a Life Etimesgut Hastanesi Radyoloji bölümünde boyun ve bel MR’ı çekilmek üzere randevum bulunmaktaydı. MR cihazının bilgisayarında meydana gelen arıza nedeniyle aynı işlem üç kez tekrarlanmak zorunda kaldı ve yaklaşık 20 dakika sürmesi gereken MR işlemi toplamda 2 saat sürdü. Bu durum ciddi bir zaman kaybına yol açtı ve hafta sonumu hastanede geçirmek zorunda kaldım. Ayrıca MR cihazı içinde uzun süre kalmam sebebiyle yoğun bir anksiyete yaşadım.

Durumu hasta haklarına bildirmek istediğimde, yönlendirildiğim Hasta Hakları Müdürü Sayın G**** A******’nun odasında uzun süre beklemek zorunda kaldım. Kendisi odaya geldiğinde telefonuyla ilgileniyordu ve tarafıma bakmadan dinlermiş gibi yaptı. Durumu anlatmama rağmen herhangi bir empati veya çözüm odaklı yaklaşım göstermedi. “MR bölümüne gidip olayı öğreneyim” diyerek odadan çıktı ve geri dönmedi. Bunun üzerine danışmaya iletişim bilgilerimi bırakarak hastaneden ayrıldım fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Daha önce de aynı hastanede benzer sorunlar yaşadım. Örneğin, acil servise başvurduğumda anamnez alınmadan, ilaç alerjilerim sorgulanmadan serum takıldı. Takip ve hijyen konusunda ciddi eksikler var. Ayrıca, doktor randevuma zamanında gitmeme rağmen doktor beni yarım saat gecikmeli olarak muayeneye aldı ve bu süre boyunca kapısında beklemek zorunda kaldım. Acil servise ateş şikayetiyle başvurduğumda ise yine hiçbir sorgulama yapılmadan Parol takıldı; ilaç alerjisi, önceki hastalık öyküsü veya ateş takibi yapılmadı.

Tüm bu yaşadıklarım, hastanenin temel sağlık hizmeti standartlarını karşılamadığını ve insan sağlığının yeterince önemsenmediğini düşündürmektedir. Ücretlerim sağlık sigortamdan düşüldü ve herhangi bir maddi kaybım olmasa da, yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.

Daha önce de benzer şikayetlerimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle, yaşadığım sorunların incelenmesini ve tarafıma özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili hasta numaram: 834606.