A Life Hospital Şikayeti

23.06.2026 tarihinde Ankara Elvankent’te bulunan a Life Hastanesi Cildiye polikliniğine muayene olmak amacıyla başvurdum. Giriş işlemleri sırasında kimlik belgem ve sistemde kayıtlı olan şahsi cep telefonu numaram, kurumunuzun güvencesi altında olması gereken kişisel verilerim olarak tarafınızla paylaşıldı. Muayene sonrasında çıkış işlemleri yapılırken benden 1.900 TL tahsil edilip işlemlerimin tamamlandığı belirtilerek kimliğim tarafıma iade edildi.

Ancak bu işlemlerden birkaç saat sonra, hastaneniz personeli tarafından şahsi/özel bir numaradan aranarak kayıt dışı bir şekilde bir IBAN numarasına para göndermem talep edildi. Bu talebin kurumsal ve güvenli olmadığını, böyle bir uygulamayı kabul etmeyeceğimi belirttiğimde ise bu kez bana ait cep telefonu numarasının ilgili personel tarafından yetkisiz üçüncü kişilere, iş arkadaşlarına ve tanıdıklarına dağıtıldığını gördüm. Gün içinde farklı farklı şahsi numaralardan defalarca aranarak açıkça taciz edildim.

Durumu bildirmek ve şikayet etmek amacıyla hastaneniz ile iletişime geçtiğimde ise, bu açık usulsüzlük ve kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması savunulmuş, suç teşkil eden bu eylemler adeta normal bir durum gibi gösterilmeye çalışılmıştır. A Life Hastanesi çalışanı olduğunu söyleyen kişilerle yaptığım görüşmelerde, konuşmalar sırasında telefon defalarca, 4–5 kez yüzüme kapatılmış, bu süreçte hiçbir şekilde ciddiye alınmadığımı ve mağduriyetimin önemsenmediğini hissetmiş bulunmaktayım. Arayan numaraların ve konuşmaların kayıtları tarafımda mevcuttur.

Hem kişisel verilerimin izinsiz paylaşılması hem de şahsi numaralar üzerinden para talebi ve telefonla taciz edilmem nedeniyle, ilgili personel veya personeller hakkında derhal idari işlem başlatılmasını ve gereken tüm incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kurum olarak bu yaşananlardan dolayı tarafıma yazılı ve resmi bir özürde bulunmanızı istiyorum.