Lavman İşlemi İçin Bırakılan 80 Yaşındaki Anneme Saygısız Davranan Acil Servis Ve 600 TL İade Talebi

19.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında 80 yaşındaki annemi Ankara’da Life Hospital’e, genel cerrahi bölümünün yönlendirmesiyle lavman işlemi için acil servise götürdüm. Genel cerrahi doktoru, annemin aşağı indiğinde kendisini aramamızı, muayene ve lavmanı kendisinin yapacağını özellikle söylemişti.

Ancak acil bölümüne indiğimizde oradaki doktor, genel cerrahi doktorunu aramayı reddederek lavmanı tuvalette kendimizin yapmamızı, yapamazsak doktorun geleceğini söyledi ve bize karşı son derece kaba bir tavır sergiledi. Annemin tansiyonunun ölçülmesini rica etmemize rağmen kimse yüzümüze bile bakmadı, en temel kontrol dahi yapılmadı.

Mecburen lavman için tuvalete gittik ancak annem işlemi yapamadı. Tekrar acile döndüğümüzde yoğun ısrarımız sonucu genel cerrahi doktoru nihayet arandı ve geldi. Doktor geldiğinde acil personeline, “Bu kadını neden beklettiniz?” diyerek haklı olarak tepki gösterdi, çünkü tedavinin yapılabilmesi için bizzat kendisinin gelmesi gerektiğini söylemişti. Bunu daha önce hemşireye iletmeme rağmen, hemşire kendi kafasına göre hareket etti, 80 yaşındaki annemi yaklaşık 30 dakika boyunca adeta işkence çeker şekilde ortada bıraktı; bu süreçte yine kimse ilgilenmedi, tansiyonu bile ölçülmedi.

Bu süreçte acil servisten 600 TL ücret alındı; ancak buna rağmen anneme acilde herhangi bir tedavi uygulanmadı, lavmanı bizim yapmamız istendi, sağlık personeli en temel görevlerini dahi yerine getirmedi. Genel cerrahi doktorumuzun yaklaşımından memnun olsak da özellikle acil serviste görevli hemşire ve doktordan, genel olarak acil servis ekibinin tutumundan son derece şikayetçiyim.

Hem yaşlı ve hassas durumdaki annemin maruz kaldığı bu saygısız ve ihmalkâr tutumun araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve acilden alınan 600 TL ücretin, hiçbir tedavi uygulanmadığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.