İngilizce Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor

2 Eylül 2024 tarihinde 51talks üzerinden satın aldığım özel ders İngilizce üyeliğimin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, ne mesajlarıma ne de telefon aramalarıma dönüş yapılmadı. İstanbul’dan aldığım ve sipariş numarası 31542622 olan üyeliğim için toplamda 35.200 TL ödeme yaptım ve tamamının iadesini talep ettim.

İlk başvuruda müşteri temsilcisi bana iade işlemleriyle ilgili bilgi verdi, ancak daha sonra telefonlarımı açmadılar ve mesajlarıma da cevap vermediler. Üyelik iptali ve ücret iadesi hakkım olduğu tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, sürecin uzatılması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Üyelik iptalimin ve 35.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri de ekleyebilirim.