to read complaints and reviews, or file yours.İngilizce Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Talebime Dönüş Yapılmıyor
2 Eylül 2024 tarihinde 51talks üzerinden satın aldığım özel ders İngilizce üyeliğimin iptali ve ücret iadesi için başvuruda bulundum. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, ne mesajlarıma ne de telefon aramalarıma dönüş yapılmadı. İstanbul’dan aldığım ve sipariş numarası 31542622 olan üyeliğim için toplamda 35.200 TL ödeme yaptım ve tamamının iadesini talep ettim.
İlk başvuruda müşteri temsilcisi bana iade işlemleriyle ilgili bilgi verdi, ancak daha sonra telefonlarımı açmadılar ve mesajlarıma da cevap vermediler. Üyelik iptali ve ücret iadesi hakkım olduğu tarafıma bildirilmiş olmasına rağmen, sürecin uzatılması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Üyelik iptalimin ve 35.200 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli belgeleri de ekleyebilirim.
Merhaba Sevgi Hanım, Üyelik iptali ve ücret iadesi talebiniz sonrasında geri dönüş alamamanız ve sürecin uzaması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti anlıyoruz. Özellikle ilk görüşmenizde iade süreci hakkında bilgilendirilmenize rağmen devamında iletişim kurmakta zorlanmanızın yarattığı belirsizlik için üzgünüz. İptal ve iade talebiniz, sipariş numaranız ve 35.200 TL tutarındaki ödeme bilginizle birlikte ilgili ekibimize iletilmiştir. Talebiniz ilgili ekip tarafından incelenerek üyelik iptali ve ücret iadesi konusunda gerekli değerlendirme yapılacaktır. İnceleme sonucunda süreçle ilgili tarafınıza doğrudan geri dönüş sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sürecin netleştirilmesi adına gerekli takibin sağlandığını bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, 51Talk Ekibi
Merhaba, ödemeniz yapıldı mı? Ne kadar sürede dönüş yaptılar acaba? Ben de aynı süreçteyim de neyle karşılaşacağım bilmek istedim