849 TL Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, Firma İletişimsiz Ve Geri Dönüş Yapmıyor

50sporttwearr adlı firmadan salı günü 333561816 numaralı online siparişimi verdim. Firma sahibi ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceğini söylemesine rağmen, siparişim günlerdir hâlâ “gönderim bekleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Firma sahibine defalarca yazmama rağmen mesajlara bakmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Kargonun hangi firmaya verileceğini ya da nerede takıldığını da bilmiyorum, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 849 TL’yi kredi kartı ile ödedim ancak ne ürünüm geliyor ne de muhatap bulabiliyorum.
Bu süreçte hem ürünümü beklerken önemli ölçüde zaman kaybettim hem de başka bir yerden alışveriş yapma fırsatımı kaçırdım. Sürekli sipariş ve kargo durumunu kontrol etmek zorunda kalmak beni mağdur etti ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyuyorum.
Siparişimin ve kargo bilgilerimin derhal tarafıma iletilmesini, ürünümün en kısa sürede gönderilmesini istiyorum. Aksi durumda, uğradığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı ve süreci resmi merciler üzerinden takip edeceğimi belirtmek istiyorum.




