Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kilitlenmiş Ve İade Talebi

505 Cover TR’den 4 Mart tarihinde Samsung s22 için bir kılıf siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Sipariş numaram 10675’tir. Bu süre içinde defalarca beklememe rağmen ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreçten ve iletişimsizlikten dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.