Saç Protez Bakımında Bilinçli Saç Sökülmesi Ve Mağduriyet

Eşim uzun süredir Google’daki olumlu yorumlara güvenerek Bursa Osmangazi’de bulunan 4hc Protez Saç Merkezi’ne bakım için gidiyordu. 08.08.2026 tarihinde yapılan son bakımda ise, basit bir memnuniyetsizliğin çok ötesinde, ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Eşim işlem başlamadan önce daha önceki bakımlarda saçlarının koparıldığını özellikle söyleyip bu konuda dikkatli olunmasını istemesine rağmen, işlem sonrasında saçında sadece birkaç tel kopma ya da hafif bir azalma değil, bölge bölge saçların tamamen sökülmüş olduğu alanlar oluştu. Bu durum protez saç kullanan biri için hem görünüm hem de psikolojik açıdan son derece yıpratıcı oldu.

Bizi en çok rahatsız eden konu, eşim açıkça uyarmış olmasına rağmen aynı durumun tekrar yaşanması ve ardından yeni saç alınmasının gündeme getirilmesi, eşim yeni saç almak istemeyince bu kez “ek yapalım” gibi çözümler konuşulması oldu. Tüm bu süreç, bunun sıradan bir bakım hatasından ziyade, yeni saç satışı yapılabilmesi için saçların bilinçli şekilde bölge bölge söküldüğü yönünde çok ciddi bir kanaat oluşturdu.

Üstelik eşimin önceki bakımlarından bu son işleme kadar saçının durumunu gösteren, tarih ve saat bilgili fotoğraflarımız mevcut. Hangi bakımda saçın ne durumda olduğu ve özellikle son işlemden sonra nasıl hale geldiği kronolojik olarak kayıtlıdır. Tüm bu deliller ışığında, ücretin 1300 TL olmasından bağımsız olarak asıl sorunun ödenen bedel değil, var olan saçın bu şekilde tahrip edilmesi ve telafisi çok zor bir zarar verilmesi olduğunu belirtmek istiyorum.

Yaşanan mağduriyet çözülmeden Google yorumunun kaldırılmasının istenmesi de ayrıca rahatsız edici bir durum oldu. İnsanlar Google yorumlarına güvenerek işletme tercih ediyor; biz de bu şekilde bu kurumu tercih etmiştik. Bu nedenle özellikle protez saç bakımı yaptıracak kişilerin çok dikkatli olmasını, işlem öncesi ve sonrası saçlarının durumunu mutlaka fotoğraflarla kayıt altına almalarını tavsiye ediyorum.

Tüm bu yaşananların ardından, mahvedilen saçın telafisinin sağlanmasını, oluşan mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemelerin ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.