to read complaints and reviews, or file yours.444 1 763 Yanıltıcı Modem Satışı ve İade Sürecindeki Sorun
03.03.2026 tarihinde internette “TurkNet müşteri temsilcisine bağlanma” şeklinde arama yaparak karşıma çıkan 444 1763 numaralı telefonu aradım. Bu numaradaki kişi kendisini TurkNet müşteri hizmetleri gibi tanıttı. İnternet bağlantımın olmadığını söyleyince modemimin eski olduğunu, bana 7.000 TL değerinde bir modem satabileceklerini ve bunu 24 ay taksitle vereceklerini belirtti.
Görüşme sırasında beni yönlendirerek kendi kredi kartımdan 7.000 TL Nakit avans çektirip banka kartıma aktarmamı ve bu parayı kendilerine göndermemi sağladılar. Bu işleme ait dekont elimdedir. Daha sonra durumdan şüphelenip internetten 444 1763 numarasını sorguladığımda, karşıma Türev Teknik Bilişim Sanayi Ticaret Limited Şirketi isimli bir firma çıktığını ve bu yapının art niyetli bir firma olduğunu anladım.
Bu süreçte bana gönderdikleri kargoyu özellikle teslim almadım ve modemi iptal etmek istediğimi ilettim. Bana, iade olduktan sonra ödediğim paranın tamamını değil yalnızca 4.500 TL’sini göndereceklerini söylediler. Nedenini sorduğumda, bana “özel yazılımlı modem gönderdiklerini” ve ürünü almazsam geri dönüşüme gideceği için zarar edeceklerini, bu yüzden tamamını iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Ben de en azından ödediğim paranın bir kısmını kurtarabilmek için bu teklifi istemeyerek de olsa kabul ettim.
Defalarca aramam sonucunda benden IBAN istediler ve parayı göndereceklerini söylediler. Ancak şu an 444 1763 numaralı hattı aradığımda “geçersiz numara” uyarısı almaktayım ve tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Ödediğim 7.000 TL’nin tamamının ivedilikle ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
