444 1 763 Sahte Arıza İddiası Ve 6000 TL Haksız Talep

26.02.2026 tarihinde 444 1 763 numaralı hattı aradığımda, kendi internet sağlayıcım olduğunu düşünerek işlemlere devam ettim. Görüşme sırasında kendilerini Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak tanıttılar ve adıma kayıtlı internet aboneliğime uzaktan sinyal gönderdiklerini, modemimde b23 arıza kodu olduğunu, bu nedenle modemimin arızalı olduğunu ve yeni modem tedariği yaptırmam gerektiğini söylediler.

Aslında internet aboneliğimin hangi firmaya ait olduğunu o anda tam olarak bilmeden, karşı tarafı kendi internet sağlayıcım sanarak hareket ettim. Arızalı olmadığını bildiğim modemim için arızalı olduğunu iddia ederek benden yeni modem ücreti adı altında 6000 TL talep ettiler. Ben de bu beyana güvenerek 6000 TL’yi Garanti Bankası üzerinden Türev Teknik Bilişim adına havale ettim.

Daha sonra modemi tekrar fişe taktığımda cihazın sorunsuz çalıştığını gördüm ve bu durumdan şüphelenerek gerçek internet sağlayıcımı aradım. Sağlayıcım, böyle bir çağrı merkezi numarasının olmadığını ve bu işlemi kendilerinin yapmadığını belirtti. Bu aşamada Türev Teknik Bilişim’in beni yanıltarak, olmayan bir arıza üzerinden haksız kazanç sağladığını ve fiilen mağdur olduğumu anladım. Görüşme sırasında benden herhangi bir kimlik numarası, abonelik numarası vb. Kişisel bilgi talep edilmemesi de bu şüphemi güçlendirmiştir.

Türev Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin bu işlemle ilgili olarak benden havale yoluyla tahsil ettiği 6000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.