Sipariş Takip Bilgisi Alınamadı Ve İade Talebi

14.07.2026 tarihinde 3ka.com.tr internet sitesi üzerinden palmers Heals Softens vücut losyonu için 3ka9191123251 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi İyzipay üzerinden toplam 2.216,66 TL olarak gerçekleştirdim, ödeme onaylandı ve sipariş onay ekranı da tarafıma gösterildi.

Aradan birkaç gün geçmesine rağmen ne SMS ne e-posta ne de site üzerinden herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Hesabım üzerinden sipariş detaylarını kontrol ettiğimde de kargo takip bilgisine ulaşamıyorum.

Bu durum üzerine site üzerinden destek talebi oluşturarak ve e-posta göndererek durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ödemem alınmasına rağmen siparişimle ilgili kargo süreci ve teslimat hakkında hiçbir bilgi verilmiyor.

Siparişimle ilgili kargo takip numaramın ve güncel durum bilgisinin acilen paylaşılmasını, ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 2.216,66 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.