Elektronik Üründe İade Hakkım Reddedildi Mağdur Oldum

İnternet üzerinden satın alım yaptım. Yanlış ürün almışım. Ürünün paketi bozulmadı, yeniden satılmasını engelleyen bir durum olmadı, İnternetten satış kurallarına bakıyorum, cayma hakkımın olduğunu düşünüyorum, cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler arasında ürünüm yok. Mesafeli satış sözleşmesinde olması gereken ancak firmanın yazmamış olduğu iade için hangi kargoyu kullanabilirim diye sorduğumda aldığım cevap "Elektronik ürünlerde iade almıyoruz" oldu. Ben ürün iade hakkımın olduğunu düşünüyorum.