360kilif.site Yanılttı

10.10.2025 tarihinde 360kilif.site internet sitesinden iPhone 13 model telefonum için iki adet 360 derece korumalı kılıf siparişi verdim. 16.10.2025 tarihinde ürünler elime ulaştı. Ancak, sipariş ettiğim ürünler ile gönderilen ürünler arasında hiçbir şekilde uyum yok. Sitede görsellerde yer alan 360 korumalı kılıf yerine, bana iki adet şeffaf kılıf gönderildi. Ürünlerin kalitesi de beklentimin çok altında ve kesinlikle sitede gösterilen ürünlerle alakası yok.

Sipariş için toplam da 650 TL ödedim ve ödememi kapıda kredi kartı ile QR kod üzerinden gerçekleştirdim. Ürünleri teslim aldıktan sonra firmaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Ürünler garanti, iade veya değişim kapsamında olduğuna dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya sipariş ettiğim 360 derece korumalı kılıfların gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.