Lostra Firmasından Ayakkabı Kayıp Ve Teslim Edilmemesi Şikayeti

9 Ekim’de Mersin Yenişehir’deki 33 Lostra firmasına biri İnci marka siyah spor ayakkabı, diğeri markasız beyaz sandalet olmak üzere iki çift ayakkabımı elden teslim ettim ve aynı gün işlem yapıldı. Daha sonra geç saatte gittiğim için ayakkabılarımı teslim alamadım ve kendileriyle irtibata geçerek adresime kargoyla yollamalarını istedim.

Süreç içinde defalarca kez telefonla aradım ve mesaj gönderdim. Bir ara iki ayakkabıdan birinin kaybolduğu söylendi, sonrasında ise “bugün yolladım, yolluyorum” gibi geri dönüşler yapıldı fakat mesajlarıma zaten düzenli bir şekilde cevap verilmedi. Bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşan hiçbir şey yok.

9 Ekim’de teslim ettiğim ayakkabılarımın hâlâ tarafıma ulaştırılmamasından ve sürekli oyalandığımı hissetmekten dolayı mağdur oldum ve artık aramaktan yoruldum, uğraşma isteğimi kaybettim. Kaybolduğu söylenen ya da gönderilmeyen ayakkabılarımın acilen bulunup adresime gönderilmesini veya aksi durumda ürünlerimin güncel bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.