to read complaints and reviews, or file yours.İşletmede Hijyen İhmali Sonucunda Gıda Zehirlenmesi Ve Sorumluluk Reddi
20 Nisan Pazartesi günü saat 19:30–20:00 aralığında arkadaşımla birlikte E*** şubesindeki 326 Antakya Döner’e gittik. İki adet çorba ve bir porsiyon köfte sipariş ettik. Yemeğimizi yedikten sonra akşam saatlerinde midemizde garip sıkıntılar başladı. Gece boyunca arkadaşım kustu, ben de ertesi sabah uyandığımda midemin tamamen bozulduğunu fark ettim ve sabah 9–10’a kadar bu rahatsızlığı yaşadık.
Yaşadığımız bu durum üzerine işletmeyi arayıp durumu anlattım. Telefonda “Ürünlerimiz günlük hazırlanıyor” cevabını aldım. Günlük hazırlanıyor olabilir ama neyle, hangi koşullarda hazırlandığını bilmediğim için bu açıklama benim için hiçbir şekilde yeterli ve tatmin edici olmadı. Ayrıca telefonda benim nasıl olduğumu sormak yerine, sürekli sorunu kendilerinden uzaklaştırmaya çalışan, “bizden olmamıştır” şeklinde bir tavırla karşılaştım. Oradaki ilk öğünümü yememe rağmen, bu kadar net bir şekilde sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmaları beni daha da rahatsız etti.
Bu yaşananlardan sonra işletmenin hijyen, temizlik ve gıda güvenliği konusunda çok daha ciddi ve titiz olmasını bekliyorum. Müşteriler rahatsızlık yaşadığını bildirdiğinde en azından sağlık durumunu önemseyen, empati kuran ve sorumluluk alan bir yaklaşım sergilenmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
