Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnsta360 X4 Kameranın Donup Kilitlenmesi Ve 216 Ticaret’in Destek Sorumluluğunu Yerine Getirmemesi

profile
15 Ocak 17:40
37

Temmuz 2025’te Amazon üzerinden 216 Ticaret adlı satıcıdan Insta360 X4 model aksiyon kamerayı 21.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca yaz tatilimizde birkaç kez kullanabildim. Yaklaşık 1 ay önce şehir dışına çıktığımda kamerayı tekrar kullanmak istediğimde, video modunu açar açmaz cihaz donup kilitlenmeye başladı ve bu sorun her denemede aynı devam etti.

Garanti süresi devam ettiği için önce yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak görüştüğüm servis, kendilerinin yetkili bayi olmadığını, ürünü platform üzerinden aldığım için satıcıyla görüşmem ve iade/değişim sürecini satıcı üzerinden başlatmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Amazon üzerindeki 216 Ticaret isimli satıcıyla defalarca iletişime geçmeme rağmen, satıcı hiçbir şekilde yardımcı olmak istemedi, talebimle ilgilenmedi ve çözüm sunmadı.

Ürünü satarken verilen güvene rağmen, sonrasında 216 Ticaret’in arkasında durmadığı, garanti yönünden sahipsiz bırakılan bir ürünle baş başa kaldım. Satıcıya ödediğim 21.000 TL benim için ciddi bir tutar ve bu kadar kısa sürede arıza yapan, donma ve kilitlenme sorunu yaşayan bir kamera için hiçbir destek alamamak beni hem mağdur etti hem de açıkça kandırılmış hissettirdi. Ayrıca satıcının mesajlarındaki üslup son derece saygısız ve müşteriyi önemsemeyen bir tarzdaydı.

Amazon üzerindeki 216 Ticaret satıcısından aldığım Insta360 X4 kameranın yaşadığım donma ve kilitlenme sorunu nedeniyle garanti kapsamında işlem görmesini, ürünün alınarak tarafıma ödediğim ürün bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 403-1449497-4537107’dir. Bu süreçte özellikle 216 Ticaret’in müşteriyi bu kadar sahipsiz bırakmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

insta360-x4-kameranin-donup-kilitlenmesi-ve-216-ticaretin-destek-sorumlulugunu-yerine-getirmemesi-8.pdf
insta360-x4-kameranin-donup-kilitlenmesi-ve-216-ticaretin-destek-sorumlulugunu-yerine-getirmemesi-6.jpg
insta360-x4-kameranin-donup-kilitlenmesi-ve-216-ticaretin-destek-sorumlulugunu-yerine-getirmemesi-5.jpg
insta360-x4-kameranin-donup-kilitlenmesi-ve-216-ticaretin-destek-sorumlulugunu-yerine-getirmemesi-4.jpg
insta360-x4-kameranin-donup-kilitlenmesi-ve-216-ticaretin-destek-sorumlulugunu-yerine-getirmemesi-3.jpg
insta360-x4-kameranin-donup-kilitlenmesi-ve-216-ticaretin-destek-sorumlulugunu-yerine-getirmemesi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlan Edilen 4 Kameralı Ve Gece Görüşlü Ürün Gönderilmedi, Satıcı Cevap Vermedi

profile
10 Ocak 13:46
5
İlan Edilen 4 Kameralı Ve Gece Görüşlü Ürün Gönderilmedi, Satıcı Cevap Vermedi
İlan Edilen 4 Kameralı Ve Gece Görüşlü Ürün Gönderilmedi, Satıcı Cevap Vermedi
ilan-edilen-4-kamerali-ve-gece-goruslu-urun-gonderilmedi-satici-cevap-vermedi-3.jpg
ilan-edilen-4-kamerali-ve-gece-goruslu-urun-gonderilmedi-satici-cevap-vermedi-2.jpg

Arızalı Gelen PlayStation 5 Pro İçin Satıcıdan Destek Alamıyorum

profile
11 Ağustos 2025 21:23
1.939
arizali-gelen-playstation-5-pro-icin-saticidan-destek-alamiyorum-1.jpg

Marima Aksiyon Kameram Bozuldu Satıcıya Ulaşamıyorum Trendyol Çözüm Sunmuyor

profile
Özcan
18 Aralık 2025 07:31
11
marima-aksiyon-kameram-bozuldu-saticiya-ulasamiyorum-trendyol-cozum-sunmuyor-1.jpg

profile
23 Temmuz 2023 14:51
529
Benzer Şikayet Yaz