to read complaints and reviews, or file yours.VIP Statüm Güncellenmedi Ve %20 Nakit İade Bonusum Tanımlanmadı
Uzun süredir 1win platformunda düzenli olarak oynuyor, ciddi tutarlarda yatırım yaparak yüksek bir hacim oluşturuyorum. Bu süreç sonunda sistemde seviye atlayarak vıp olma şartlarını yerine getirdim ve bana özel olarak %20 nakit iade ile özel Bonus kullanma hakkım olduğu söylendi. Ancak hesabıma giriş yaptığımda ne vıp statüm güncellenmiş görünüyor ne de bu hak ettiğim bonuslar hesabıma tanımlanmış durumda.
Canlı desteğe durumu iletmiş olmama rağmen, hâlâ standart üye gibi muamele görüyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Uzun süredir bu platformu tercih eden sadık bir kullanıcı olarak bu durumdan son derece rahatsızım. Hesap ıd numaram 8192033’tür.
Vıp statümün eksiksiz şekilde tanımlanmasını, vaat edilen %20 nakit iade ve özel Bonus haklarımın tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Durumu açıklığa kavuşturalım. Sorun, teknik senkronizasyonda veya iletişim sürecinde meydana gelmiş olabilir. Lütfen destek ekibimize ayrıntılı bir e-posta gönderin. İşbirliğiniz için teşekkür ederiz!
Bugün vıp müşteri temsilcim doğrudan bana WhatsApp üzerinden ulaştı ve özür diledi. Sistemde statü güncellemelerinde geçici bir senkronizasyon sorunu yaşandığını belirttiler. Statüm manuel olarak vıp seviyesine yükseltildi ve sorunsuz bir şekilde özel bonusumu aktif ettiler. Ayrıca yaşanan bu aksaklık için telafi olarak bakiyeme çevrimsiz nakit ödül eklediler. İlgili ve hızlı çözüm için vıp ekibine teşekkürler.
