to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 0.5 ETH Transferim Hesabımda Görünmüyor Ve Canlı Destek Yetersiz
1win hesabıma Ethereum ağı üzerinden 0.5 ETH transfer ettim. İşlem blokzincirde tamamen onaylandı ve başarılı olarak görünmesine rağmen, site üzerindeki bakiyem hâlâ sıfır görünüyor.
Konu ile ilgili canlı destek birimiyle defalarca görüştüm ancak sürekli şablon, kopyala-yapıştır tarzı cevaplar alıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. İşlemin sistemleri üzerinden manuel olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve hesabıma geçmeyen 0.5 ETH’nin derhal bakiyeme yansıtılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını istiyorum. İlgili markanın benimle k*************@gmail.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçmesini rica ederim.
Merhaba! İşleminiz sistemlerimizde inceleniyor. Konuyu ilgili ekibe ilettik ve süreci hızlandırmak için incelemeyi başlattık. Ayrıca size destek ekibimizin resmi e-posta adresinden bir bilgilendirme gönderildi, lütfen güncel durum ve sonraki adımlar için gelen kutunuzu kontrol edin.
Sorun çözüldü. Finans ekibinden bir yetkili işlemi manuel olarak kontrol edip onayladı. Ağdaki anlık yoğunluktan dolayı entegrasyon gecikmesi yaşandığını belirttiler. 0.5 ETH ana bakiyeme eklendi.
