to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Para Yatırma Sorunu Ve İade Talebi
Yaklaşık iki ay önce 1Win uygulamasına Enpara üzerinden mobil bankacılık ile birçok kez para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında bank transferi yaptığım halde işlemler sistemde “işlem iptal oldu” şeklinde görünüyor ve yatırdığım tutarlar hiçbir şekilde oyun hesabıma yansımıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili 1Win canlı destek ile görüştüğümde, işlemlerin 24 saat içinde sonuçlanacağı ve paramın yansıtılacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ne param iade edildi ne de oyun hesabıma aktarıldı, herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Yatırdığım tutarların eksiksiz şekilde ya oyun hesabıma tanımlanmasını ya da Enpara hesabıma iade edilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba! Talep geçmişinizi inceledik ve size aşağıdaki bilgileri verebiliriz: - Şu anda bir para yükleme talebi işleniyor - Daha önce bir tutar başarıyla hesabınıza yatırıldı - Bir diğeri başarısız oldu—sağlayıcı işlemi onaylamadığı için para alınmadı Hesabınızdan para çekildiğinden ancak hesabınıza yatırılmadığından eminseniz, yatırılmayan işlemler için makbuz veya ödeme onayını resmi destek e-posta adresine göndermenizi öneririz. Belgeleri aldıktan sonra, sağlayıcı ile ek bir inceleme yapacağız ve sonuçları size bildireceğiz.
Merhaba! İki para yatırma talebiniz başarıyla işlendi, ancak üçüncüsü için ödeme sağlayıcısı fonların alınmadığını bildirdi. Daha fazla doğrulama için, uygulanmamış tüm işlemlerin makbuzlarını (ödeme onaylarını) resmi destek e-posta adresimize göndermenizi öneririz. Lütfen e-postanıza hesap kimliğinizi de ekleyin. Belgeleri aldıktan sonra, ayrıntılı bir doğrulama yapacağız ve sonuçları size bildireceğiz.
