Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

1Win SMS Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Hesaba Giriş İmkansız

profile
Deniz
17 Nisan 11:19
-

1win hesabımda güvenliği artırmak için SMS ile İki Faktörlü Doğrulama özelliğini aktif etmiştim. Dün akşam 12.000 TL kazanç sağladıktan sonra hesabımdan güvenli olsun diye çıkış yaptım. Ertesi sabah tekrar giriş yapmak istediğimde telefonuma Turkcell hattıma hiçbir şekilde SMS doğrulama kodu gelmediği için hesabıma erişemiyorum.

Şifremi biliyorum, mail adresime erişimim var, tüm bilgilerim doğru olmasına rağmen sadece SMS kodu gelmediği için sistem beni içeri almıyor. Canlı destek ile görüştüğümde “Operatörünüzle görüşün” denilerek sorun bendenmiş gibi gösterildi. Turkcell ile görüştüğümde ise hattımda herhangi bir kısıtlama veya sorun olmadığını, SMS alımına engel bir durum bulunmadığını net bir şekilde ifade ettiler.

Bu durumda sorun tamamen 1win tarafındaki sistemden kaynaklanıyor gibi görünüyor. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadan top operatöre atılıyor ve ben kazancımın bulunduğu hesabıma giremiyorum. Bu durum güven sarsıcı bir izlenim oluşturuyor.

Hesap ıd numaram 948122’dir. Hesabıma erişimimin derhal sağlanmasını ve SMS doğrulama sisteminizdeki sorunun acilen incelenip çözülmesini, ayrıca yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Nisan 18:20 (Şikayetten 7 saat sonra)

Benzer Şikayetler

5
Ender sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

45 Bin TL Kazanç Sonrası Hesap Dondurulması Ve Ödeme İptali

profile
Ender
14 Nisan 16:40
622
"Konuyu açtığım forumdaki arkadaşlara bir güncelleme borçluyum. Sözümü geri alıyorum, paramı kuruşu kuruşuna ödediler. Olayın iç yüzü tamamen farklıymış. Bugün risk departmanından bir yönetici beni bizzat aradı. Kuponumdaki o Arnavutluk maçında, dünya genelinde anormal bahis hareketleri olmuş. Bu yüzden uluslararası veri sağlayıcısı (Betradar) maçı "şike şüphesiyle" global olarak askıya almış. Sadece 1win değil, lisanslı tüm bahis sitelerinde o maça bahis alanların ödemeleri durdurulmuş. Bu sabah sağlayıcıdan "maç temizdir" raporu gelince, 1win hesabımın blokesini anında kaldırdı. 45.000 TL kazancımı IBAN'ıma tek seferde gönderdiler. Üstelik yaşadığım stres için özür dileyip hesabımı vıp statüsüne yükselttiler. Süreci şeffaf bir şekilde anlattıkları ve global kurallara uydukları için saygımı kazandılar. Sadece biraz sabırlı olmak gerekiyormuş."
1
Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Tron Yatırımı Hesaba Geçmedi Ve Destekte Çözüm Yok

profile
Şahin
26 Mart 17:25
274
tron-yatirimi-hesaba-gecmedi-ve-destekte-cozum-yok-4.jpg
tron-yatirimi-hesaba-gecmedi-ve-destekte-cozum-yok-3.jpg
tron-yatirimi-hesaba-gecmedi-ve-destekte-cozum-yok-2.jpg
tron-yatirimi-hesaba-gecmedi-ve-destekte-cozum-yok-1.jpg
1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

1 Win Hesabımdan Para Çekim Taleplerim Sürekli Gerekçesiz İptal Ediliyor, Mağdurum

profile
Sevda
19 Kasım 2025 18:30
1.863
1-win-hesabimdan-para-cekim-taleplerim-surekli-gerekcesiz-iptal-ediliyor-magdurum-1.jpg

KYC Sonrası Engellenen Hesabımda Para İadesi Talebim

profile
Kaan
27 Mart 19:49
459

500 TL Havale Hesabıma Yansımadı Ve Canlı Destek Yanıtsız

profile
Ramazan
30 Ocak 04:23
387
Benzer Şikayet Yaz